Cụ thể vào lúc 2h30 cùng ngày, Trung tâm Kiểm dịch y tế quốc tế Hải Phòng nhận thông tin từ Cảng vụ Hàng không Quốc tế Sân bay Cát Bi trên chuyến bay từ TP.HCM ra Hải Phòng có trường hợp bị ốm. Ngay sau đó, Trung tâm cử 2 bác sĩ thực hiện khám bệnh và điều tra dịch tễ học tình hình 2 ca bệnh là chị V.T.T.T (21 tuổi) và cháu V.T.B (17 tháng tuổi) cùng trú tại huyện Thốt Nốt (Cần Thơ).
Đến 21h5 ngày 29/1/2020, trong khi chờ lên máy bay (chuyến bay VJ286, xuất phát từ TP.HCM ra Hải Phòng), chị T. thấy ngứa họng, khó thở nhẹ, sốt nhưng không ho, không hắt hơi, sổ mũi, chưa xử trí gì. Sau đó, chị T. được khám trực tiếp tại sân bay và thân nhiệt là 37,7 độ C, hội chứng nhiễm trùng không rõ. Bên cạnh đó, bé V.T.B (17 tháng tuổi, con trai chị T.) cũng xuất hiện sốt nhẹ, mệt, quấy khóc, môi tím lúc 22h20 khi đi cùng chị T. Qua thăm khám, bé B. có thân nhiệt 36,7 độ C, hội chứng nhiễm trùng không rõ.
Hai mẹ con chị T. tiếp đó được bác sĩ của Trung tâm Kiểm dịch y tế quốc tế Hải Phòng bàn giao cho Trung tâm Cấp cứu 115 Hải Phòng vận chuyển cấp cứu thẳng từ phòng y tế tại Sân bay Cát Bi vào điều trị cách ly tại khoa Bệnh nhiệt đới, Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp. Sở Y tế Hải Phòng chỉ đạo Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng cử một kíp bác sĩ và điều dưỡng chuyên khoa truyền nhiễm Nhi sang Bệnh viện Việt Tiệp phối hợp thăm khám bé B.
Theo kết quả xét nghiệm ban đầu lúc 4h30 ngày 30/1, cả hai mẹ con chị T. âm tính với cúm A, B. Bệnh nhân tỉnh táo, không sốt, không ho, không khó thở. Đến 11h, các bác sĩ thực hiện lấy mẫu xét nghiệm gửi Viện Vệ sinh Dịch tễ Trung ương để kiểm tra virus corona đối với 2 bệnh nhân này.
Được biết, trên chuyến bay ra Hải Phòng còn có trường hợp chị C.T.T.T (38 tuổi) bỏ về do bị mệt, vã mồ hôi khi trên máy bay. Sở Y tế Hải Phòng nhấn mạnh việc, Trung tâm Kiểm dịch y tế quốc tế Hải Phòng yêu cầu hãng hàng không có chuyến bay trên ngoài việc cung cấp danh sách các trường hợp ngồi cùng hàng ghế trên và dưới ghế ngồi cùa 2 mẹ con chị T. (nghi bị nhiễm virus corona) còn phải cung cấp danh sách hành khách, vị trí chỗ ngồi và địa chỉ của chị C.T.T.T.