Khi phát hiện cháy, hai nhân viên trông giữ tàu di lịch tri hô, nhưng do nước cạn và gặp gió mạnh nên lửa cháy từ tàu này lan sang các tàu khác đậu cạnh nhau không cứu kịp.
Đại diện Cty du lịch Miền Tây cho biết, các tàu bị cháy trên có số lượng chở từ 44 – 49 chỗ ngồi. Ước thiệt hại về tài sản khoảng 4 tỷ đồng.
Hiện tại, cơ quan công an đang tiến hành điều tra nguyên nhân.