Vé chỉ mở bán trên các kênh trực tuyến, tại website và facebook của hãng. Hành khách thanh toán thuận tiện bằng thẻ Master, Visa Card, JCB, American Express và thẻ nội địa ATM (đã đăng kí Internet Banking).
VietJet còn dành tặng hàng trăm vé máy bay miễn phí và quà tặng cho hành khách trên tất cả các chuyến bay từ TP HCM đi Singapore và chiều ngược lại trong tháng khai trương từ ngày 23/5 đến 23/6/2014, thông qua chương trình bốc thăm may mắn trên tàu bay.