Theo đó, sau khi phát hiện cảnh báo, tổ bay cho tầu bay quay lại sân bay. Trong quá trình tiếp cận sau khi nhận huấn lệnh hạ đường băng 02, phi công đã đáp xuống đường băng 02 mới đang chuẩn bị đưa vào khai thác.
Đây là hãng hàng không thứ 2 ở Việt Nam gặp tình huống phi công đáp nhầm xuống đường băng mới 02 này. Trước đó, một hãng hàng không của Việt Nam cũng đáp nhầm xuống đường bay này.
Hành khách an toàn xuống nhà ga và được bố trí đi chuyến bay kế tiếp trong ngày.