Theo nguyên lý thiết kế và đảm bảo độ tin cậy của thiết bị nên nhà máy phải tiến hành bảo dưỡng tổng thể (BDTT) 3 năm/lần. Theo kế hoạch được Tập đoàn Dầu khí Việt Nam phê duyệt, Công ty Cổ phần lọc hóa dầu Bình Sơn (BSR) sẽ tiến hành thực hiện BDTT lần thứ 4 nhà máy lọc dầu Dung Quất từ ngày 12/6/2020 đến ngày 1/8/2020.
Trong giai đoạn thực hiện BDTT lần này sẽ phải huy động rất lớn số lượng nhân sự khoảng gần 340 chuyên gia thuộc nhà thầu, nhà sản xuất, nhà bản quyền từ các nước khác nhau trên thế giới và khoảng 3.000- 4.000 nhân công/ ngày thường xuyên làm việc trên công trường.
Các chuyên gia trong và ngoài nước phải có mặt tại công trường trước thời điểm bắt đầu bảo dưỡng ít nhất 3 tháng để thực hiện công tác chuẩn bị.
Việc kiểm định các thiết bị, kiểm tra các hệ thống có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động và vệ sinh lao động theo yêu cầu pháp luật nên không thể tiếp tục kéo dài BDTT sang năm 2021 hoặc kéo dài vào cuối năm 2020 do gặp phải thời tiết bất lợi (mùa mưa bão và gió mùa đông bắc) tại khu vực tỉnh Quảng Ngãi.
Tuy nhiên, hiện nay việc xin cấp visa cho các nhân sự nước ngoài đến Việt Nam gặp nhiều khó khăn do diễn biến phức tạp của dịch bệnh COVID-19. Vì vậy, BSR đã điều chỉnh kế hoạch thực hiện BDTT từ khoảng đầu tháng 8/2020 đến tháng 9/2020.
Để giải quyết những khó khăn nêu trên, ngày 24/4, UBND tỉnh Quảng Ngãi đã có văn bản trình Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo các cơ quan chức năng liên quan xem xét giải quyết về việc cấp visa cho 340 chuyên gia nước ngoài sang Việt Nam theo quy định để thực hiện công tác bảo dưỡng tổng thể Nhà máy lọc dầu Dung Quất từ tuần đầu tiên của tháng 5/2020.
UBND tỉnh Quảng Ngãi cho biết sẽ chỉ đạo công ty Cổ phần lọc hóa dầu Bình Sơn thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng dịch theo quy định của Chính phủ và hướng dẫn của Bộ, Ban ngành, Trung ương; đồng thời chỉ đạo sở, ban ngành tỉnh chịu trách nhiệm chỉ đạo, hướng dẫn giám sát chặt chẽ đối với công ty này để thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch COVID- 19.