Đối với khách hàng của các tổ chức tín dụng, những đơn vị này được quyền ấn định mức phí nộp tiền mặt cho khách hàng, nhưng không vượt quá 0,03% tổng giá trị tiền mặt nộp vào tài khoản thanh toán và phải niêm yết công khai.
Tổ chức tín dụng được quyền ấn định mức phí rút tiền mặt đối với khách hàng, nhưng không vượt quá 0,05% tổng giá trị tiền mặt rút ra từ tài khoản thanh toán.