Vào lúc 9h15 sáng 11/11, xe buýt tuyến 15 (Bến xe Gia Lâm - Phố Nỉ) mang BKS 29B-197.56 của Xí nghiệp xe buýt Yên Viên thuộc Transerco đang lưu thông trên đường, qua thị trấn Đông Anh thì nhận được thông tin của hành khách hô hoán về việc có mất cắp trên xe.
Anh Lê Trung Thực và anh Đỗ Thái Hoà - nhân viên xe buýt tuyến 15 đã giúp hành khách lấy lại tài sản bị mất.
Ngay khi nhận được tin báo từ hành khách, anh Lê Trung Thực, nhân viên phục vụ đã xuống cuối xe và khống chế được đối tượng móc túi, thu hồi tài sản bị mất là điện thoại để trả cho bạn nữ sinh.
Nắm được tình hình thực tế, anh Đỗ Thái Hòa - Công nhân lái xe trên tuyến đã báo ngay về đơn vị chủ quản xin phép được đưa đối tượng móc túi đến công an thị trấn huyện Đông Anh để trình báo.
Đối tượng móc túi được đưa đến trụ sở cơ quan công an.
Việc nhanh chóng khống chế đối tượng móc túi, kịp thời thu hồi điện thoại để trả lại khiến nữ hành khách bị mất đồ vô cùng xúc động và biết ơn hành động nghĩa cử của nhân viên xe buýt tuyến 15 và Công an thị trấn Đông Anh khi trách nhiệm, tận tâm giúp đỡ khách hàng.