Theo thông tin ban đầu, vụ việc xảy ra vào lúc 8h25 phút ngày 31/1. Khi phát hiện sự việc, các tiểu thương và người dân đã cùng dập lửa, đưa bà Tân đến Bệnh viện Đa khoa Khu vực miền núi phía bắc Quảng Nam (huyện Đại Lộc) cấp cứu.
Sau khi sơ cứu ban đầu, do vết bỏng quá nặng, bà Tân đã được chuyển đến Bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng điều trị.
Theo một số người dân, mẹ ruột của bà Tân là tiểu thương buôn bán ở chợ Đại Hiệp cũ.
Sáng 31/1, ông Nguyễn Văn Đông, Phó chủ tịch UBND xã Đại Hiệp, xác nhận có việc bà Tân tự thiêu tại địa phương. Còn nguyên nhân cụ thể đang được cơ quan chức năng làm rõ.
Trung tá Lê Nho Tâm, Phó trưởng Công an huyện Đại Lộc, cho biết ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng chức năng địa phương đã xuống hiện trường để tham gia ứng cứu, đưa bà Tân đi cấp cứu. Hiện công an vẫn chưa tiếp xúc được với bà Tân nên vẫn chưa rõ nguyên nhân người này tự thiêu.