Cụ thể, ông Vũ Hồng Trường - Tổng Giám đốc Cty Hanoi Metro cho biết, tính đến 24h đêm qua (thời điểm kết thúc 1 ngày vận hành), tàu Cát Linh – Hà Đông đã chở được 25.320 khách.
So sánh con số ngày đầu tàu thu phí với 15 ngày trước đó, ông Trường cho hay, lượng khách trung bình trong 15 ngày chạy miễn phí với khách đi tàu ngày hôm qua là tương đương nhau.
Tuy nhiên, lãnh đạo Hanoi Metro cũng cho biết thêm, nếu so sánh con số ngày hôm qua với ngày cuối tuần (khoảng 35.000 khách/ngày) trong 15 ngày chạy miễn phí là giảm khoảng 25%, nhưng so với các ngày thường (khoảng 19.000 hành khách/ngày) là tăng trên 25%.
“Do vậy, chúng tôi tính bình quân trong 15 ngày tàu chạy miễn phí lượng khách là 25.367 người/ngày; còn ngày hôm qua là 25.320/ngày. Số liệu này là tương đương với sản lượng khách tàu Cát Linh – Hà Đông chuyên chở trong 15 ngày chạy miễn phí”, ông Trường thông tin.
Đánh giá về lưu lượng khách trong ngày đầu tàu Cát Linh - Hà Đông thu phí, lãnh đạo Hanoi Metro cho rằng, hành khách đi tàu là thực sự, việc thu phí theo mức giá thành phố đã phê duyệt không ảnh hưởng đến nhu cầu đi tàu của người dân tại Thủ đô.
Cũng theo lãnh đạo Hanoi Metro, việc đi tàu của người dân được tập trung vào một số khung giờ, thậm chí bị ảnh hưởng bởi yếu tố thời tiết khi tiếp cận các ga, do vậy số liệu được đưa ra trong thời điểm sáng, trưa, hoặc chiều chưa phản ánh hết, nhìn nhận trung thực về thực tế đi tàu của người dân.
Sau 15 ngày chở khách miễn phí, thay vì đến ga nhận vé “0 đồng” như những ngày vừa qua, sáng 21/11, tất cả hành khách đi tàu Cát Linh – Hà Đông phải qua các quầy vé để trả tiền nhận vé/thẻ đi tàu Cát Linh - Hà Đông.
Cty Hanoi Metro đã triển khai song song 5 nội dung bán vé cho khách. Trong đó có hình thức bán vé lượt với các mệnh giá từ 8.000 - 15.000 đồng/lượt (tùy chặng đường đi); hình thức này hành khách đến máy bán vé tự động (TVM) và thực hiện trả tiền theo hướng dẫn điện tử, sau đó nhận lại vé thẻ từ để đi tàu.
Với hình thức bán vé theo ngày (không kể số lượt đi trong ngày) hành khách tới quầy bán vé giấy, có nhân viên trực (BOM), trả 30.000 đồng/người/ngày nhận vé giấy để đi tàu. Với người mua vé tháng phổ thông là 200 nghìn đồng/người/tháng, cũng tới quầy BOM để được trả vé.
Với hành khách ưu tiên, Hanoi Metro cũng cấp thẻ đi tàu miễn phí sau khi hành khách trình thẻ đi xe buýt miễn phí của Trung tâm quản lý Giao thông công cộng Hà Nội cấp; riêng đối tượng học sinh, sinh viên được giảm giá 50% giá vé đi tàu.