VNPT đã làm việc với nhà quản trị hệ thống AAG để sớm khắc phục sự cố, tổ chức định tuyến, khôi phục lưu lượng qua hướng ưu tiên.
VNPT đã bổ sung dung lượng đi quốc tế trên tuyến cáp biển SMW3 và cáp trên đất liền. Hong Kong đang bị ảnh hưởng bởi bão nên việc xử lý sự cố sẽ lâu hơn dự kiến.