Nguyên nhân của sự cố do đơn vị thi công chống sạt lở để quên một cuộn vải kỹ thuật ngay sát đường ray nên khi tàu chạy qua tạo chấn động làm cuộn vải rơi vào đường ray, gây trật bánh tại toa số hai.
Các cơ quan chức năng điều khoảng 100 cán bộ, công nhân để khắc phục sự cố, dự kiến phải mất vài ngày nữa mới khắc phục xong.