Vào thời điểm trên, nhiều người phát hiện lửa, khói bùng phát tại phòng massage nằm trên tầng 2 quán massage trên đường Trần Khát Chân.
Lúc này, nhân viên của quán nhanh chóng hô hoán thông báo cho mọi người đồng thời báo cơ quan chức năng sở tại.
Bước đầu ghi nhận không có thiệt hại về người, thiệt hại về tài sản và nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng tiến hành làm rõ.
Theo một nhân viên quán massage, thời điểm xảy ra sự việc quán đang vắng khách. Mọi người phát hiện có cháy đã nhanh chóng chạy ra ngoài an toàn.