Không ngừng cải tiến về dịch vụ
GrabTaxi là ứng dụng đặt xe thông minh, giúp hành khách kết nối với các phương tiện vận tải đang hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Chỉ cần cài đặt GrabTaxi lên điện thoại thông minh, người dùng có thể dễ dàng đặt xe, tiết kiệm thời gian chờ đợi, biết rõ thông tin chiếc xe, tài xế sắp đón cũng như số tiền phải trả. Ngoài ra, khi bỏ quên đồ đạc, hành lý trên xe, khách hàng sẽ được đội ngũ nhân viên GrabTaxi nhiệt tình hỗ trợ 24/7 nhanh chóng tìm lại đồ. Sự tiện ích và tiện lợi của GrabTaxi đã được hàng triệu người dùng Đông Nam Á thừa nhận, và nay thị trường Việt Nam cũng đang dần bị chinh phục bởi ứng dụng đặt xe này.
Trong năm 2015, GrabTaxi đã 2 lần nâng cấp phần mềm giúp khách hàng sử dụng dễ dàng hơn. Hiện, phiên bản 3.0 của GrabTaxi cho phép lưu lại chuyến đi vào danh sách yêu thích, giúp người dùng tiết kiệm thời gian gọi xe, không phải gõ những ghi chú về lộ trình và loại xe. Ứng dụng GrabTaxi phiên bản mới cũng giúp người dùng dễ dàng nắm được các khuyến mãi, tính năng giới thiệu bạn bè đặt xe được nhận mã khuyến mãi, cho phép hành khách góp ý về dịch vụ, tài xế của GrabTaxi thuận lợi hơn. Điều này đồng nghĩa với việc GrabTaxi ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ của các bác tài, để mọi khách hàng khi dùng GrabTaxi được trải nghiệm một hành trình chất lượng, tiết kiệm và an toàn.
Năm 2015 cũng đánh dấu GrabTaxi ra mắt tại thị trường Đà Nẵng sau sự tăng trưởng ấn tượng tại Sài Gòn và Hà Nội. GrabTaxi cũng đã phối hợp cùng Ủy ban An toàn giao thông quốc gia triển khai mô hình thí điểm “Nhà hàng an toàn - Lái xe văn minh, trách nhiệm”. Theo đó, các nhà hàng tham gia chương trình cam kết sẽ có trách nhiệm tuyên truyền, nhắc nhở khách hàng không nên điều khiển phương tiện giao thông sau khi sử dụng rượu, bia, cung cấp dịch vụ trông giữ xe qua đêm và bảo đảm tài sản cá nhân cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ gọi dịch vụ taxi miễn phí thông qua ứng dụng GrabTaxi để đưa khách hàng về nhà an toàn. Grabtaxi Việt Nam còn giúp tăng cường năng lực giám sát, thi hành pháp luật của cơ quan chức năng bằng việc cung cấp máy đo nồng độ cồn và hỗ trợ thực hiện công tác thông tin, truyền thông sâu rộng về lái xe an toàn, trách nhiệm.
Độ phủ rộng khắp, không lo thiếu xe
Tính trên phạm vi Đông Nam Á, GrabTaxi hiện là ứng dụng đặt xe hàng đầu với 9,5 triệu lượt tải về, 170.000 tài xế hoạt động tại 28 thành phố của 6 quốc gia. Tại Việt Nam, ứng dụng GrabTaxi đang có mức tăng trưởng ổn định, đáp ứng nhu cầu đặt xe ngày càng cao của khách hàng. Nếu là một “tín đồ” của GrabTaxi, hẳn bạn sẽ rất rõ về 3 dịch vụ mà GrabTaxi Việt Nam mang lại: GrabTaxi, GrabCar và GrabBike. Nếu như GrabCar mang đến sự phải chăng về giá, sự riêng tư và cảm giác “độc quyền” trong những chiếc xe du lịch đời mới; GrabBike lại mang đến một loại hình “xe ôm thời công nghệ” cực kỳ tiện lợi khi giao thông ùn tắc. Ứng dụng GrabTaxi thì mang đến sự bao phủ rộng khắp nhờ số lượng hãng taxi, tài xế tham gia sử dụng GrabTaxi ngày càng đông.
Điều này cũng dễ hiểu vì ứng dụng GrabTaxi giúp hãng vận tải và các bác tài giảm thiểu tối đa thời gian xe trống, tiết kiệm chi phí đi lại kiếm khách, tiết kiệm chi phí điều hành quản lý, trong khi lại đón được nhiều khách hơn, doanh thu cao hơn.
Theo thông tin mới nhất, đến tháng 12/2015, người dùng đã có thể dễ dàng dùng ứng dụng GrabTaxi đặt xe tại các khu vực xa trung tâm như quận Gò Vấp (TPHCM) hoặc khu vực Hà Đông (Hà Nội). Trước đây, người dân sinh sống tại những khu vực thế này thường rất khó đón được xe taxi thuộc các hãng uy tín, và phải chấp nhận đi taxi “dù” với nhiều phiền toái rình rập. Nay nhờ ứng dụng GrabTaxi với độ bao phủ rộng khắp, người dân các vùng lân cận không còn lo thiếu xe, dễ dàng đón được cho mình một chiếc taxi chất lượng và yên tâm tận hưởng niềm vui trên mỗi hành trình.
Với những nỗ lực không ngừng cải tiến về ứng dụng, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện thái độ và cung cách phục vụ của các tài xế… ứng dụng GrabTaxi ngày càng thu hút được nhiều hãng vận tải và bác tài tham gia sử dụng, phục vụ ngày càng tốt hơn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nếu giữ vững “phong độ” này, tin rằng trong thời gian không xa GrabTaxi sẽ nhanh chóng trở thành ứng dụng đặt xe hàng đầu với chất lượng dịch vụ tốt nhất cho mọi chuyến đi của người dùng Việt Nam.