Ông Nguyễn Xuân Trường, Chánh văn phòng Bộ Y tế cho biết, theo thống kê tổng cuộc gọi trong tuần đầu tổng tiếp nhận đường dây nóng của Bộ Y tế là 281 cuộc, trung bình có 28 cuộc/ngày. Đây là cuộc gọi được tư vấn viên tiếp nhận và giải đáp.
Ảnh minh họa
Đáng chú ý, có 23% cuộc gọi của người dân phản ánh gay gắt hoặc yêu cầu Bộ Y tế phản hồi thông tin với nội dung chủ yếu liên quan đến viện phí và các khoản thu không đúng quy định tại các cơ sở y tế, thái độ của đội ngũ y bác sĩ, kết quả khám và siêu âm không chính xác gây tâm lý hoang mang cho người dân.
Theo Báo giấy