Nhà mạng tung đặc quyền ưu đãi doanh nghiệp
Bên cạnh các ưu đãi dành cho gói cước với miễn phí tin nhắn, phút gọi…, các nhà mạng đang bổ sung thêm chính sách chăm sóc với những món quà đặc biệt.
Cả ba mạng di động lớn nhất Việt Nam hiện nay là MobiFone, VinaPhone, Viettel đều có gói cước riêng dành cho khách hàng doanh nghiệp. Tất cả đều có những chính sách tương tự nhau trong việc ưu đãi.
Với Viettel, gói Corporate cho phép khách hàng gọi nội nhóm với giá 495 đồng/phút. Bên cạnh đó, người sử dụng còn được chiết khấu 3% hóa đơn hàng tháng đối với chủ nhóm nếu tổng mức cước từ 3 triệu đồng trở lên. Với 5 thuê bao trả sau trở lên, nếu đăng ký gói Đồng nghiệp của VinaPhone khách hàng cũng được hưởng ưu đãi khi gọi nội nhóm.
Trong khi đó, MobiFone có gói cước M-Business với đa dạng các ưu đãi như nếu có từ 5 -29 thuê bao, gọi nội nhóm sẽ là 445 đồng/phút, hưởng chiết khấu hóa đơn từ 7-9%; còn trên 30 thuê bao, khách hàng được hưởng chiết khấu tới 12% và người đứng tên còn được tặng tới 500.000 đồng/tháng tiền cước.
Ngoài ra, nếu doanh nghiệp, tổ chức có từ 30 thuê bao trở lên thì cứ 20 thuê bao tăng thêm, khách hàng sẽ được bổ sung một thuê bao đại diện được tặng cước (500.000 đồng/tháng) và đặc cách trở thành hội viên Kim Cương của MobiFone.
Bên cạnh ưu đãi về giá cước, vào những ngày cuối năm, MobiFone bổ sung thêm một chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt. Theo đó, từ 17-12 đến 31 - 12 - 2012, với những doanh nghiệp, tổ chức có từ 30 thuê bao MobiGold trở lên, nhà mạng này dành quyền mua 1 máy điện thoại Galaxy SIII hoặc Galaxy Note II với ưu đãi 40% giá so với mức công bố của hãng.
Trong thời gian diễn ra chương trình, nếu tổ chức, doanh nghiệp bổ sung thêm số lượng thuê bao MobiGold cho đủ số lượng 30 cũng được hưởng quyền mua này.
Trong số các mạng di động, hiện nay, MobiFone là hãng duy nhất tiến hành chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng doanh nghiệp vào dịp cuối năm.
“Thực tế là khi ai cũng đã dùng di động, chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng sẽ giúp một mạng di động mở rộng tiếp và giữ được người dùng lâu dài”, đại diện của MobiFone chia sẻ.
Ông này cũng cho biết, trong thời gian tới, MobiFone sẽ tiếp tục hợp tác với các thương hiệu hàng đầu thế giới để đem đến các ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng của mình, giúp họ trải nghiệm dịch vụ tốt nhất trên các thiết bị phần cứng, phần mềm tốt nhất.
Theo đánh giá của các chuyên gia viễn thông, nhóm khách hàng doanh nghiệp, sử dụng dịch vụ trả sau sẽ là đối tượng cạnh tranh quyết liệt của các mạng di động.
Sau khi thị trường đã dần bão hòa, việc giữ chân các khách hàng cũ, với các chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt với nhóm đối tượng này sẽ là điểm nóng.
Và khi một mạng di động khởi phát những chương trình ưu đãi đặc quyền thì các hãng viễn thông khác cũng sẽ phải chạy theo nếu như không muốn giảm sức cạnh tranh trong việc giữ chân và thu hút khách hàng doanh nghiệp, tổ chức.
Phạm Tuyên