Theo tường trình của nạn nhân, thời điểm này, các nhân viên của tiệm vàng đang ăn cơm tối tại khu vực phía nhà sau.
Lúc này, một thanh niên mặc quần jean, áo thun cao khoảng 1,63 m đi bộ tiến vào tiệm vàng và bất ngờ dùng thanh xà beng ngắn đập vỡ tủ kính, lấy đi khoảng 22 lượng vàng (theo trình báo của chủ tiệm), rồi chạy bộ tẩu thoát.