Theo thông tin ban đầu, khoảng 9h30 sáng cùng ngày, xe khách giường nằm BKS 36B-02515 lưu thông trên quốc lộ 1A hướng Bắc-Nam. Đến điểm đón xe buýt trước cổng Trường THPT Nguyễn Huệ (thuộc xã Kỳ Phong) đâm sầm vào xe container BKS 89C-18812 chạy hướng ngược lại.
Cú va chạm mạnh khiến đầu xe container lao vào nhà chờ xe buýt, thời điểm đó đang có ba người ngồi chờ xe buýt. Hai người, một nam và một nữ, chứng kiến vụ tai nạn kịp thời tránh sang hai bên, thoát chết trong gang tấc. Trong khi đó, người phụ nữ còn lại không kịp trở tay, bị xe container tông trúng, cơ thể đứt lìa ngang ngực, tử vong tại chỗ.
Ngoài ra, tài xế xe khách gãy chân được đưa đi cấp cứu sau đó. Phụ xe khách và một số người khác xây xước nhẹ.
Anh V.L.B. (người địa phương) cho biết, anh có mặt trong ngôi nhà ngay cạnh nhà chờ xe buýt. Thời điểm xảy ra tai nạn, anh nghe thấy tiếng động lớn như nổ bom liền chạy ra ngoài thì nhìn thấy hiện trường vụ tai nạn thảm khốc. Thi thể nạn nhân tử vong ngay trước đầu xe container. Nhà chờ xe buýt bị lệch hẳn khỏi vị trí ban đầu, mái che sập xuống. Theo anh, nếu không có nhà chờ xe buýt cản lại, nhiều khả năng xe container sẽ lao thẳng vào ngôi nhà anh đang ở.
Theo chị N.Y. (sống gần đó), do phần làn đường phía bên phải (hướng Nam – Bắc) ở ngã ba Voi đang tu sửa, nên các xe chạy hướng Nam – Bắc phải đi ngược chiều sang làn đường bên trái mới dẫn đến tai nạn thương tâm.
Chị Y. thông tin thêm, nạn nhân tử vong (chưa rõ danh tính) quê ở xã Kỳ Bắc, huyện Kỳ Anh, nhưng đã chuyển vào Đắk Lắk sinh sống nhiều năm, gần đây về quê chơi. Trước khi gặp nạn, nạn nhân đang chờ xe buýt cùng người thân, là người phụ nữ may mắn thoát chết.
Người nhà nạn nhân tử vong sau đó đã có mặt tại hiện trường nhận diện thi thể. Hiện cơ quan chức năng đang điều tra làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn. Camera an ninh của nhà dân gần đó cho thấy, hai xe di chuyển với tốc độ cao.