Nằm sát đền Erawan, khách sạn là một trong những cơ sở lưu trú thuận tiện nhất để khám phá thành phố Bangkok. Từ khách sạn du khách có thể dễ dàng đến hệ thống ga tàu BT SkyTrain Chidlom hay BT Rajdamri và các trung tâm mua sắm, giải trí hàng đầu ở Bangkok.
Grand Hyatt Erawan Bangkok cung cấp 380 phòng tiện nghi, hiện đại với nét phong cách trang nhã mang đậm dấu ấn Thái Lan và sở hữu khu vực tiếp khách cạnh cửa sổ để tận hưởng tốt nhất quang cảnh thành phố năng động.
Với tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố, phòng nghỉ sang trọng tại đây kết hợp nội thất hiện đại và các yếu tố truyền thống của Thái Lan vào trong thiết kế.
Tất cả các phòng đều có không gian làm việc rộng rãi và phòng tắm lớn với vòi sen cùng bồn tắm ngâm sâu.
Khách lưu trú trong các suite hoặc phòng club của khách sạn sẽ được tận hưởng sự thoải mái cùng vô số quyền lợi bao gồm bữa sáng và cocktail buổi tối hằng ngày được phục vụ tại Grand Club Lounge.
Du khách cũng có thể rèn luyện sức khỏe tại trung tâm thể dục mở cửa 24h hoặc ngâm mình tại hồ bơi ngoài trời.
Với 9 nhà hàng và quán bar độc đáo, Grand Hyatt Erawan Bangkok là một điểm đến ẩm thực ở trung tâm thủ đô của Thái Lan, phục vụ nhiều món ăn mang hương vị chính thống của địa phương cũng như quốc tế.
Theo khảo sát trên booking.com, giá phòng lưu trú 1 ngày 1 đêm dánh cho 1 người tại khách sạn Grand Hyatt Erawan Bangkok ở có giá rẻ nhất là 5,4 triệu đồng (chưa bao gồm thuế phí), với hạng phòng Suite Premier có giá tầm 13-14 triệu đồng, với phòng có view đẹp hoặc có quyền sử dụng club có giá từ 6,5-8,7 triệu đồng.
Vào ngày 16/7, sáu công dân nước ngoài được phát hiện đã chết trong tòa nhà khách sạn. Theo Thủ tướng Thái Lan Srettha Thavisin, 2 trong số những người chết là người Mỹ gốc Việt và 4 người là công dân Việt Nam. Sau khi khám nghiệm hiện trường sơ bộ, Thiếu tướng Theeradej Thumsuthee, điều tra viên trưởng của Cục Cảnh sát Thủ đô cũng cho biết họ đã bị đầu độc bằng xyanua và có dấu hiệu cho thấy cả 6 người đều uống cà phê hoặc trà. Trong quá trình khám nghiệm tử thi sơ bộ không tìm thấy bất kỳ thương tích nào. Vụ việc vẫn đang trong quá trình điều tra.