Họ cắt một lỗ hình chữ nhật có kích thước 55 x 60cm ở đáy con tàu bị lật úp để chui vào thân tàu dễ dàng hơn. Công tác cứu hộ gặp nhiều khó khăn vì các cánh cửa vào khoang tàu bị bàn và giường chặn lại. Nhiều thi thể được cho là đã bị cuốn xa khỏi địa điểm tàu gặp nạn vì nước sông đang chảy mạnh trong khi trời mưa to. Vụ tàu chở 456 người bị lật vì bão được coi là thảm họa đường thủy nghiêm trọng nhất ở Trung Quốc trong 70 năm qua.
Thông tin từ cơ quan quản lý đường thủy địa phương cho biết, tàu Ngôi sao Phương Đông được chính quyền thành phố Trùng Khánh kiểm tra đạt tiêu chuẩn lưu hành vào tháng trước, nhưng tàu từng bị điều tra năm 2013 vì một số lỗi. Điều tra ban đầu cho thấy, tàu không bị quá tải và có đủ phao cứu sinh trên khoang. Thuyền trưởng nói rằng, tàu bị lật “chỉ trong 1 hoặc 2 phút”.
Tức giận vì không được cung cấp đủ thông tin về vụ chìm tàu và công tác tìm kiếm, cứu nạn, hàng chục người thân các nạn nhân hôm qua xuống đường biểu tình trong nước mắt, hướng về trụ sở chính quyền Thượng Hải - nơi có hãng du lịch mà hành khách đăng ký đi tàu trên sông Dương Tử, từ thành phố Nam Kinh tới Trùng Khánh.