Cụ thể, 17 chiếc Bentley Bentayga W12 được sản xuất từ 11/2015 đến 6/2023 bị triệu hồi để thay thế nắp phía trên của cụm bơm nhiên liệu. Chương trình triệu hồi này được thực hiện bởi công ty phân phối, nhập khẩu Bentley tại thị trường Việt Nam.
Được biết, trên các xe Bentayga bị ảnh hưởng, bộ phận nắp phía trên của cụm bơm nhiên liệu có thể bị biến dạng và ảnh hưởng đến vòng đệm làm kín bình nhiên liệu, có thể khiến nhiên liệu bị rò rỉ, dẫn đến nguy cơ cháy nổ.
Nguyên nhân được Bentley đưa ra là do các đầu kết nối tín hiệu điện trên mặt nắp phía trên của cụm bơm nhiên liệu có khả năng bị quá nhiệt và làm ảnh hưởng đến vòng đệm làm kín bình nhiên liệu. Khi vòng đệm làm kín bình nhiên liệu bị biến dạng sẽ làm rò rỉ nhiên liệu trong xe.
Những xe Bentley Bentayga W12 nằm trong diện triệu hồi cần đưa xe đến đại lý và trảm dịch vụ uỷ quyền của nhà nhập khẩu và phân phối Bentley trên toàn quốc để khắc phục lỗi trên. Thời gian kiểm tra và sửa chữa vào khoảng 4,5 giờ và được miễn phí với khách hàng. Chương trình triệu hồi này có thời gian từ 24/10/2023 đến 24/10/2024.
Tại thị trường Việt Nam, Bentley Bentay được phân phối với 4 phiên bản gồm Bentayga tiêu chuẩn, Bentayga A, Bentayga S và Bentayga Azure.