Ngày 7/10, Jetstar Pacific cho biết, hưởng ứng lời kêu gọi của Ban Chấp hành Trung ương Đảng và Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, cùng cả nước hướng về miền Trung, hãng tiếp nhận và vận chuyển miễn phí hàng cứu trợ của các cơ quan, tổ chức xã hội dành cho đồng bào miền Trung, đặc biệt là các tỉnh Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế bị ảnh hưởng bởi lũ lụt và cơn bão số 10.
Thời gian tiếp nhận và vận chuyển miễn phí thực hiện từ ngày 7/10 đến 31/10/2013, trên đường bay giữa Tp.Hồ Chí Minh – Vinh. Đây cũng là đường bay trung chuyển bằng đường hàng không của Jetstar Pacific đến khu vực Bắc Miền Trung của Việt Nam với tần suất 2 – 3 chuyến mỗi ngày.
Hãng có thể từ chối tiếp nhận nếu hàng hóa vi phạm quy định về an toàn vận chuyển hàng không, hàng hóa nguy hiểm, hoặc hàng hóa gửi không vì mục đích cứu trợ đồng bào miền Trung.