Với tấm biển ghi: "Khách Mỹ bị cướp tất cả mọi thứ trên xe cắm trại. Mong nhận được sự giúp đỡ", đôi nam nữ người Mỹ này đã ngồi xin tiền được hơn một tháng kể từ tháng 12/2015.
Cảnh sát đã tiếp cận họ nhiều lần và yêu cầu rời khỏi phố. Vấn đề nằm ở chỗ hai du khách này không báo cáo sự việc bị mất cắp cho cảnh sát để họ xử lý. Sergeant Greg Hume, một viên cảnh sát cho biết: "Tôi đã nhiều lần nói với họ hãy trình bày vụ việc cho cảnh sát bằng cách khiếu nại, nhưng họ không làm".
Đôi du khách nói với Hume rằng sau khi bị lấy sạch đồ, họ hiện ở với vài người bạn vì chẳng còn gì cả. Sau khi chiếc xe cắm trại bị cướp, họ nhìn thấy nó bị vứt bỏ bên vệ đường và mọi thứ đều biến mất.
Người dân đi ngang qua nơi đôi nam nữ xin tiền cũng tỏ ra cảm thông cho câu chuyện này, nhưng các người kinh doanh gần đó thì vẫn chưa bị thuyết phục. Chantelle Padget, một người làm việc trong cửa hàng tiện dụng cho biết nhìn thấy hai du khách này mua nhiều đồ dùng ở đây.
"Họ không bước vô cửa hàng để mua những thứ rẻ tiền, tôi thấy họ vào mua thuốc lá. Đó là lý do tôi không tin họ. Một trong những thứ yêu thích của hai người này là gói bánh quy chocolate, họ mua hầu như mỗi ngày", Padget nói. Cô còn nghĩ rằng hai du khách một ngày có thể xin ít nhất 100 USD.
Ivan Lo, chủ của tiệm thuốc Cosmo gần đó cũng tỏ ra nghi ngờ: "Đôi lúc tôi nhìn thấy có người khác xuất hiện ở chỗ họ, một người phụ nữ. Tôi không biết sự việc họ kể là thật hay giả dối".
Vào tháng 10/2015, thành viên hội đồng thành phố Paul Lonsdale đã thảo luận về luật nghiêm cấm ăn xin sau khi có nhiều lời than phiền về những người ăn xin xuất hiện ở trung tâm thành phố. Tuy nhiên, việc này sau đó đã bị hoãn lại bởi nó đã thất bại khi áp dụng tại Auckland và rất tốn kém khi thực thi.