Sau khi nhận được thông tin, Ban chỉ đạo phòng chống dịch quận Tây Hồ đã họp khẩn cấp Ban giám đốc, Đội đáp ứng nhanh số 1 của Trung tâm y tế để chỉ đạo thực hiện. Tại nhà số 1, ngõ 466 Hoàng Hoa Thám, bệnh nhân N.T.C. sống chung với vợ là L.T.N.
Ngày 20/6/2020, bệnh nhân cùng vợ bay từ Sài Gòn đến Đà Nẵng, ở tại nhà chị gái bệnh nhân (địa chỉ: K37 Hải Hồ - phường Thanh Bình – quận Hải Châu). Sống cùng người nhà chị gái gồm 4 người. Ngay sau khi vào Đà Nẵng, bệnh nhân cùng gia đình chị gái có đi du lịch tại Hội An, Bà Nà Hill, Núi Thần Tài và Huế trong cuối tháng 6/2020. Sau đó, hằng ngày bệnh nhân cùng vợ đi biển Mỹ Khê và tập thể dục buổi sáng.
Khoảng 9-10h sáng, ngày 20/7/2020, bệnh nhân cùng vợ và vợ chồng chị gái đi khám tại Bệnh viện C Đà Nẵng. Bệnh nhân vào phòng cấp cứu của đo Huyết áp và lấy máu xét nghiệm. Bệnh nhân được đưa đến phòng bác sĩ Hải để nội soi Tim và tiền liệt tuyến. Sau đó, bệnh nhân đi bộ về một mình, và có ăn sáng tại quán bánh mì cách cổng viện bên phải 200m.
Từ ngày 20 – 25/7 bệnh nhân tiếp tục ở nhà chị gái cùng vợ, chỉ ra ngoài tập thể dục buổi sáng gần nhà và tắm biển Mỹ Khê.
Ngày 25/7/2020, bệnh nhân cùng vợ được cháu trai đưa ra sân bay Đà Nẵng để về Hà Nội trên chuyến bay số hiệu VN166, lúc 7h40 (số ghế 25E và 25D).
Trong quá trình ở sân bay và trên máy bay, 2 vợ chồng đều đeo khẩu trang. Khi xuống sân bay Nội Bài, được con gái Ngô Thị Quỳnh Hoa đến đón về nhà số 1, ngõ 466 Hoàng Hoa Thám bằng phương tiện taxi (không nhớ số điện thoại taxi và biển số xe).
Khi trở về nhà, bệnh nhân cùng vợ ăn cơm cùng gia đình con gái, gồm 3 người Ngày 26/7/2020, từ 9h: bệnh nhân có gặp bạn ăn phở tại 36 Hàng Chuối; 9h30 -10h: bệnh nhân cùng bạn uống cafe tại số 7 Thi Sách, trong thời gian uống cafe, bệnh nhân có tiếp xúc gần khoảng 30 phút với 1 người nữ ở Thanh Hóa làm nghề dán điện thoại (không rõ thông tin cụ thể).
Từ 10h30 đến 13h30, bệnh nhân có qua cơ sở sửa xe ô tô tại ngõ 279 Đội Cấn (phía sau Đền Đống Nước) và tiếp xúc gần 4 người.
Ngày 27/7/2020: ở nhà, chỉ có buổi trưa bệnh nhân có mang chăn đi giặt tại cửa hàng giặt là của Quân đội ở dốc La pho.
Ngày 28/7/2020: bệnh nhân có vào siêu thị Vinmart trong chợ Vĩnh Phúc mua sữa (khoảng 15h30 – 16h00).
Ngày 29/7/2020: bệnh nhân cùng vợ đến Bệnh viện Vệ sinh dịch tễ Trung ương để lấy mẫu xét nghiệm PCR với SARS-CoV 2 bằng xe máy.vKhoảng 10h, bệnh nhân có qua cửa hàng Bánh mì Nhân Sinh gần nhà thờ ăn sáng
Trưa, trên đường về, bệnh nhân có qua 1 ngõ trên đường Thụy Khuê mua bánh cuốn về ăn trưa (không nhớ địa chỉ cụ thể, gần đồn Công An Thụy Khuê rẽ trái). Chiều 16h50, bệnh nhân được Viện Vệ sinh dịch tế Trung ương thông báo có kết quả dương tính với COVID-19; 19h30, bệnh nhân được đưa đến bệnh viện Lâm sàng Nhiệt đới T.Ư theo dõi và điều trị.
Qua điều tra các nhà xung quanh bệnh nhân tại ngõ 466 Hoàng Hoa Thám, phát hiện 5 trường hợp sống cùng ngõ có tiếp xúc gần.
Ngay khi nhận được thông tin, Đội đáp ứng nhanh số 1 Trung tâm Y tế quận Tây Hồ phối hợp với BCĐ chống dịch phường Bưởi tiến hành khoanh vùng, điều tra, giám sát, khử khuẩn tại khu vực ngõ 466 Hoàng Hoa Thám.
Phối hợp với Trung tâm cấp cứu 115 Hà Nội tiến hành đưa trường hợp F0 N.T.C đến điều trị tại Bệnh viện Lâm sàng Nhiệt đới T.Ư.
Trung tâm Y tế quận Tây Hồ đã tiến hành điều tra 18 trường hợp F1 (có danh sách kèm theo), trong đó 10 trường hợp F1 trên địa bàn quận Tây Hồ (Bưởi: 6, Yên Phụ: 3, Thụy Khuê: 1) và 8 trường hợp F1 trên địa bàn khác.
Trung tâm Y tế quận Tây Hồ đã lấy mẫu xét nghiệm SARS-CoV2 và chuyển cách ly tập chung cho 9 trường hợp F1 trên địa bàn quận (6 trường hợp cách ly tại Bệnh viện Công an TP và 3 trường hợp cách ly tại Bệnh viện Đức Giang).
Quyết định cách ly với các trường hợp F1, F2. Thực hiện phương án phong tỏa, cách ly tại ngõ 466 Hoàng Hoa Thám. Bố trí chốt trực đảm bảo cách ly triệt để.
Báo cáo CDC Hà Nội các trường hợp F1 không thuộc địa bàn quận Tây Hồ để thông báo đến địa phương có liên quan kịp thời cách ly phòng chống dịch COVID-19 theo quy định; tiếp tục điều tra các trường hợp F1, F2 có liên quan đến bệnh nhân.