Đây là hướng dẫn về quản lý hoạt động thu BHXH, BHYT của tổ chức dịch vụ được BHXH Việt Nam ủy quyền thu của người tham gia được ngân sách nhà nước hỗ trợ mức đóng và tham gia tự nguyện theo quy định.
Trước đây, quy định hoạt động đại lý thu BHXH, BHYT được thực hiện theo Quyết định 1599/QĐ-BHXH năm 2016 của BHXH Việt Nam, nhưng thực tế hoạt động có một số nội dung không còn phù hợp nên cần điều chỉnh, để mạng lưới đại lý thu BHXH, BHYT chuyên nghiệp, hiện đại, hướng tới sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.