Kết quả đo lường về chất lượng thoại cho thấy S-Fone đạt 3,018 điểm; VinaPhone là 3,054 điểm, MobiFone đạt 3,576 điểm so với yêu cầu từ 3 điểm trở lên.
Tỷ lệ cuộc gọi bị rơi (không gọi được) của cả 3 mạng nói trên đều nhỏ hơn tiêu chuẩn của ngành (dưới 5%). C
hỉ tiêu đo kiểm về tỷ lệ cuộc gọi được thiết lập thành công cho thấy: MobiFone đạt 98,81%; VinaPhone đạt 98,64%; S-Fone đạt 95,18%. Ngoài ra, kết quả kiểm tra còn đưa ra các thông số về chỉ tiêu đo kiểm về tính cước và Chỉ tiêu dịch vụ hỗ trợ khách hàng.