Chiều 17/5, UBND TPHCM đã tổ chức sơ kết 2,5 năm thực hiện chương trình cải cách hành chính giai đoạn 2016-2020. Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Thành Phong chủ trì cuộc họp.
Theo ông Huỳnh Công Hùng, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, thủ tục hành chính tại TPHCM được cải cách cơ bản.
Cụ thể: Viện Nghiên cứu Phát triển TPHCM đã tổ chức khảo sát đối với 03 loại hình dịch vụ hành chính công và 5 loại hình dịch vụ công, gồm: cấp nước; thu gom rác thải; cấp phép xây dựng; cấp giấy chủ quyền nhà, đất; kê khai nộp thuế; vận tải khách công cộng (xe buýt); giáo dục mầm non; dịch vụ y tế. Kết quả khảo sát năm 2016-2017, tỷ lệ hài lòng đạt trên 80%.
Kết quả khảo sát đối với hộ dân, dịch vụ giáo dục mầm non có tỷ lệ hài lòng cao nhất trong các dịch vụ khảo sát là 99,7%. Dịch vụ cấp giấy chủ quyền nhà, đất có tỷ lệ hài lòng thấp nhất trong các dịch vụ khảo sát là 87,4%.
Kết quả khảo sát đối với doanh nghiệp, dịch vụ cấp nước có tỷ lệ hài lòng cao nhất là 99%. Dịch vụ cấp giấy giấy phép xây dựng có tỷ lệ hài lòng thấp nhất trong các dịch vụ khảo sát là 93,2%.
Kết quả khảo sát các hộ dân trong lĩnh vực giáo dục tỷ lệ hài lòng là 99,7% và trong lĩnh vực y tế là 94,2%.
Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hẹn đạt trên 90%. Bình quân các năm đều đạt tỷ lệ trên 95% hồ sơ được giải quyết đúng hạn.
TPHCM đặt ra mục tiêu đến năm 2020 có 30% hồ sơ thủ tục được xử lý trực tuyến mức độ 4. Tính đến tháng 3/2018, tổng số thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 là 716 dịch vụ, tăng 31 dịch vụ so với năm 2017.
Tỷ lệ cấp đăng ký doanh nghiệp qua mạng đạt hơn 40%. Tỷ lệ cấp giấy chứng nhận đầu tư qua mạng đạt 10%.
TPHCM phấn đấu đạt chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) nằm trong nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước giai đoạn 2016 – 2020. Năm 2017, chỉ số CCHC của thành phố đứng ở vị trí thứ 10/63 tỉnh, thành phố.