Bà Hiền cho biết, người dân có thể truy cập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia (http://dichvucong.gov.vn) để làm thủ tục trực tuyến. Đây là 1 trong 25 thủ tục hành chính thiết yếu ưu tiên tích hợp, chia sẻ dữ liệu dân cư của cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Người dân xếp hàng chờ đổi giấy phép lái xe tại Hà Nội (ảnh: Trọng Đảng).
Nếu đổi GPLX mức độ 4, người dân cần chuẩn bị hồ sơ gồm bản chụp GPLX, bản chụp CCCD hoặc hộ chiếu, Giấy khám sức khỏe điện tử hoặc đã được chứng thực điện tử (định dạng .pdf hoặc .doc); ảnh chân dung (định dạng .jpg).
Truy cập tại website: https://dichvucong.gov.vn đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản theo hướng dẫn. Nhập tìm kiếm “Đổi GPLX do ngành Giao thông vận tải cấp”.
Đối với GPLX mức độ 3, người dân chuẩn bị hồ sơ gồm bản chụp GPLX, CCCD hoặc hộ chiếu, Giấy khám sức khoẻ (định dạng .pdf hoặc .doc) và truy cập tại website: https://dichvucong.gplx.gov.vn.
Theo bà Hiền, Sở GTVT Hà Nội đã cho phép người dân đổi cấp độ 3 để giảm tình trạng quá tải sau tết. Người dân đăng ký qua mạng, đến tận nơi chỉ chụp ảnh, hẹn giờ lấy. Nếu đổi cấp độ 4 làm trên môi trường mạng 100% và lấy tại nhà.
Bà Hiền cho biết, để tạo điều kiện khi đổi giấy phép lái xe mức 4, người dân có thể lấy Giấy khám sức khỏe điện tử của một trong 3 bệnh viện: Bệnh viện E, Bệnh viện Giao thông vận tải, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông; Hoặc chứng thực điện tử Giấy khám sức khoẻ tại UBND xã, phường, thị trấn.
“Người dân đăng ký hoàn toàn trên cổng dịch vụ công quốc gia chung của toàn quốc. Nếu cá nhân làm nhiều dịch vụ bị tắc nghẽn là chuyện bình thường”, bà Hiền nói.
Theo bà Hiền, trường hợp giấy phép lái xe hết hạn, sẽ căn cứ vào quy định thời hạn để được cấp đổi lại.