FAA cho biết trong khi cuộc điều tra diễn ra, các nhân viên của Boeing sẽ kiểm tra những chiếc Dreamliners mà hãng này chưa giao cho các hãng hàng không, đồng thời xây dựng kế hoạch xem xét những chiếc máy bay đang được khai thác.
Theo FAA, Boeing đã tự nguyện thông báo với nhà chức trách vào tháng 4 vừa qua rằng họ có thể chưa hoàn thành các cuộc kiểm tra cần thiết để xác nhận khả năng liên kết các bộ phận trên một số máy bay 787 Dreamliner.
Scott Stocker - Giám đốc điều hành Boeing giám sát chương trình chế tạo máy bay 787 - cho biết: "Công ty xác định rằng một số người đã vi phạm chính sách khi không thực hiện bài kiểm tra bắt buộc mà vẫn ghi là đã hoàn thành. Chúng tôi nhanh chóng thông báo cho cơ quan quản lý của mình về những gì doanh nghiệp biết được và đang thực hiện hành động khắc phục nhanh chóng và nghiêm túc với nhiều đối tác".
Vào tháng 4, một kỹ sư của Boeing đã công khai đưa ra những cáo buộc khác nhau về chất lượng của một số mẫu máy bay Boeing, bao gồm cả Dreamliner. Sam Salehpour khẳng định các lối tắt trong quá trình sản xuất có khiến những khoảng trống nhỏ trên thân máy bay 787 có thể không được lấp đầy đúng cách.
Với việc phải kiểm tra lại toàn bộ sản phẩm, quá trình giao máy bay của Boeing tiếp tục trì trệ. Vụ việc xảy ra trong bối cảnh nhà sản xuất đang cố gắng kiểm soát các vấn đề an toàn sau vụ rơi cửa trên không vào ngày 5/1 trên chiếc máy bay 737 Max-9.
Sự cố khiến FAA thắt chặt vấn đề sản lượng của phương tiện này, dẫn tới thực trạng các hãng hàng không phải vật lộn vì nhận tàu bay muộn, không đủ cung cấp theo nhu cầu của hành khách. Đơn đặt hàng tồn đọng đang khiến ban giám đốc điều hành các hãng hàng không nản lòng. Nhiều nhà khai khác đã bắt đầu cắt giảm chặng bay và đang cố gắng mua thêm phương tiện để đáp ứng nhu cầu.