Tổng Giám đốc KBNN đã đặc biệt nhấn mạnh việc các thủ trưởng các đơn vị thuộc KBNN và Giám đốc KBNN tỉnh, thành phố cần tăng cường kiểm soát chi và cải thiện dịch vụ khách hàng trong quá trình giao dịch thanh toán. Điều này bao gồm việc tuyên truyền và phổ biến Chỉ thị số 27/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ ngày 27/11/2023 tới công chức của các phòng nghiệp vụ và KBNN trực thuộc, đồng thời thúc đẩy nhanh chóng tiến trình giải ngân vốn đầu tư công trong những tháng cuối năm.
Các đơn vị thuộc KBNN cần đảm bảo công chức thực hiện nghiêm túc công việc, không chậm trễ hoặc bỏ sót nhiệm vụ, tránh tình trạng hồ sơ thanh toán tồn đọng không rõ nguyên nhân, và không được lẩn tránh trách nhiệm.
Chỉ thị cũng cấm các công chức KBNN lợi dụng vị trí để gây phiền hà hay trục lợi trong quá trình xử lý công việc liên quan tới người sử dụng ngân sách hoặc chủ đầu tư.
KBNN yêu cầu các đơn vị nhận hồ sơ đúng quy định, tuân thủ thời gian và phương thức xử lý hồ sơ, đồng thời cung cấp hướng dẫn đầy đủ và tận tình cho các đơn vị, chủ đầu tư, không yêu cầu họ hoàn thiện hồ sơ quá một lần và cố gắng hoàn thành kiểm soát chi sớm hơn thời hạn.
Ngoài ra, KBNN các tỉnh, thành phố cần giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong kiểm soát chi ngân sách nhà nước, và đề xuất giải pháp cho các vấn đề vượt thẩm quyền.
Cuối cùng, thủ trưởng các đơn vị và giám đốc KBNN các tỉnh, thành phố cần phổ biến chỉ thị này tới toàn bộ công chức thuộc quyền quản lý và tổ chức thực hiện nghiêm túc các yêu cầu được đề ra.