>> Hàng không châu Á điêu đứng vì núi lửa tại Iceland
VNA tiếp tục tuyên bố huỷ các chuyến bay từ Việt Nam đi Nga, Đức, Pháp và ngược lại trong ngày 19 và 20 - 4.
VNA cũng công bố các số điện thoại nóng để hành khách tiện liên lạc ở những nước có văn phòng đại diện.
Cụ thể, tại Việt Nam: Hà Nội +84-4-38320-320, TP HCM +84-8-38320-320, Đà Nẵng +84-511-3811-111);
Tại Nga: +7-495-5892450; +7-903-795-2889; +7-903-725-9996; +7-903-9616189; +7-962-970-0000;
Tại Pháp: Văn phòng thành phố +33-1-4455-3990, +33-8100-18-888; sân bay Charles de Gaulle +33-1-4862-2562, +33-1-6-7677-9875, +33-6-3140-7239, +33-6-2698-2401;
Tại Đức: +49-69-2972-5650, +49-151-1611-9824.
Hãng này sẽ hỗ trợ miễn phí với thủ tục liên quan đến việc đặt chỗ, hoàn, hủy hoặc đổi vé cho hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng.