Công ty Điện lực Gia Lai tổ chức thực hiện ký lại hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử. Cơ quan này phấn đấu đến tháng 6/2023 sẽ hoàn thành chuyển đổi 100% hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ) phục vụ mục đích sinh hoạt sang hợp đồng điện tử.
Điện lực Gia Lai (PC Gia Lai) có 439.251 khách hàng ký kết HĐMBĐ với Công ty. Việc chuyển đổi sang mua bán điện tử sẽ tránh gây phiền hà cho khách hàng, cũng như để khách hàng nắm được chủ trương và tiện ích của việc ký HĐMBĐ. Việc mua bán theo hợp đồng này được PC Gia Lai triển khai với thủ tục đơn giản, nhanh gọn, hiệu quả.
Để thực hiện, PC Gia Lai triển khai dịch vụ điện lực đã gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng, thông báo đến chính quyền địa phương; niêm yết thông báo tại các điểm thu, phòng giao dịch khách hàng để khách hàng biết và phối hợp. Ngoài ra, PC Gia Lai bố trí nhân lực và người có chuyên môn tại các điểm giao dịch để triển khai ký lại hợp đồng điện tử, khách hàng kiểm tra sự chuẩn xác thông tin trong hợp đồng qua điện thoại, ứng dụng zalo hoặc nhân viên sẽ đến tại địa điểm mua điện của khách hàng để cùng kiểm tra, rà soát thông tin. Khi thông tin được chuẩn xác, khách hàng sẽ thực hiện ký Biên bản chấm dứt hợp đồng cũ và ký hợp đồng mới bằng hình thức xác thực OTP theo đúng số điện thoại của chủ thể hợp đồng.
Ông Siu Phêl (trú làng Châm, xã Ia Grăng, huyện Ia Grai) - phấn khởi: “Khi nghe Điện lực thông báo ký lại HĐMBĐ theo phương thức điện tử, tôi đã ký xong hợp đồng mua điện của mình mà không cần ký tay nữa”.
Để thuận tiện cho người dân, nhân viên điện lực sẽ hướng dẫn cụ thể, chi tiết để khách hàng thực hiện. Khách hàng cũng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung 19001909 để được hướng dẫn tận tình.
Với nhiều phương pháp đồng bộ, sự nỗ lực của CBCNV và kết quả đạt được trong thời gian qua, PC Gia Lai cam kết phấn đấu hoàn thành kế hoạch chuyển đổi HĐMBĐ; góp phần hoàn thành chỉ tiêu chung của toàn Công ty về công tác chuyển đổi HĐMBĐ sinh hoạt sang phương thức điện tử. n