Mercedes-Benz triệu hồi tổng cộng 9.730 chiếc ô tô do hai vấn đề khác nhau liên quan đến hai phiên bản của C-Class. Các sự cố đều liên quan đến đường dây điện. Những mẫu xe bị ảnh hưởng bởi hai đợt triệu hồi này bao gồm Mercedes-AMG C43 2023 và C300 sedan 2022-2023.
Ở đợt triệu hồi đầu tiên, nhà sản xuất Đức cần triệu hồi 8.178 chiếc xe. Hãng giải thích bó dây truyền động có thể cọ xát vào trục truyền động. Nếu điều đó xảy ra, nó có thể làm hỏng bộ dây điện và loại bỏ lực đẩy của xe.
Lỗi thứ hai ảnh hưởng tới 1.552 chiếc C300. Chúng gặp vấn đề về chốt nối đất. Do đó, bộ dây dẫn có thể gặp nhiều lực cản hơn bình thường. Trong thông báo Mercedes-Benz gửi tới Cơ quan An toàn Giao thông Cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA), nhà sản xuất Đức cảnh báo hệ thống dây điện có thể nóng lên, dẫn tới nguy cơ hỏa hoạn.
Đối với hai lỗi kể trên, đội ngũ kỹ thuật cần phải kiểm tra hai bộ phận riêng biệt để cải thiện trên mỗi chiếc xe gặp sự cố.