Hình ảnh từ camera giám sát cho thấy, bé gái Nurhayada Sofia, 6 tuổi đang chơi gần một cửa thang cuốn trên tầng 5 của trung tâm thương mại Kenanga Wholesale tại thủ đô Kuala Lumpur, Malaysia, trong khi mẹ và em gái 5 tuổi cũng đang đứng ở cạnh đó.
Bé gái hiếu động đã trèo tay vịn thang cuốn sau đó ngã từ tầng 5 xuống tận tầng hầm. Tại thời điểm đó, mẹ của bé vẫn đang loay hoay nhắn tin điện thoại và bế con thứ 2 đi xuống mà không hề hay biết chuyện gì xảy ra.
Một nguồn tin khác cho biết cảnh sát đã thẩm vấn cha mẹ của bé gái. Hiện vẫn chưa có nghi ngờ về việc vi phạm pháp luật mà đây được coi là một 'tai nạn bất ngờ'.
Cố vấn Hiệp hội Trung tâm thương mại tại H.C. Chan kêu gọi thực hiện các biện pháp an toàn hơn và nói rằng nên có khoảng trống giữa thang cuốn và thanh chắn. "Nên có một hàng rào ngăn mọi người vào khoảng trống đó", ông nói.
Phát ngôn viên của Trung tâm thương mại đã từ chối bình luận về vụ việc này cho đến khi công việc điều tra từ phía cảnh sát hoàn tất.