Brenda, 21 tuổi, bay từ New Orleans, Louisiana tới Fort Lauderdale, Florida (Mỹ) trên chuyến bay của hãng Spirit Airlines ngày 29/1. Brenda cho biết, các tiếp viên hàng không tố cáo cô say rượu và hung hăng. Sau đó cô tiếp tục bị chỉ trích vì mặc trễ ngực, trang phục hở hang. Nữ hành khách bị yêu cầu rời máy bay, Inside Edition đưa tin.
Một hành khách cùng chuyến đã chụp ảnh Brenda và cho rằng cô ăn mặc không quá hở hang. Theo những nhân chứng khác, Brenda bị đối xử như vậy vì phi hành đoàn muốn lấy chỗ ngồi cho một nhân viên trong đội bay.
Đại diện Spirit Airlines cho biết, Brenda bị đuổi khỏi máy bay vì quá say và các hành khách khác đã phàn nàn về hành động của cô. Hãng cũng phủ nhận việc đuổi khách để lấy chỗ trống cho thành viên trong phi hành đoàn.
Các hãng hàng không đều khẳng định mình tôn trọng khách hàng và trang phục của họ. Thực tế, nhiều hành khách chỉ mặc quần áo lót đến sân bay nhưng vẫn được lên máy bay.