Theo người dân, khoảng 8h30 sáng 21/12, xe buýt biển số 51B - 30434 mang số hiệu 150 chạy trên đường Điện Biên Phủ, quận 1. Khi đến vòng xoay Điện Biên Phủ - Nguyễn Bỉnh Khiêm, thay vì di chuyển vòng qua vòng xoay như quy định thì tài xế cho xe chạy ngang qua đường để đi tắt.
Do bất ngờ, nhiều người đi xe máy không kịp xử lý đã bị va chạm với xe buýt. Lúc này, tài xế xe buýt và phụ xe đã xuống, hùng hổ cầm gậy sắt đòi hành hung với người đi xe máy.
Chứng kiến sự việc, nhiều người dân bức xúc xông vào hỗ trợ người đi xe máy. Khi đó, cả 2 lên xe buýt và điều khiển phương tiện chạy về đường Hoàng Sa.