Sự cố xảy ra trên chuyến bay HA451 chở 163 hành khách và 12 thành viên phi hành đoàn xuất phát từ thành phố Honolulu, bang Hawaii của Mỹ đến thành phố Sydney, Úc vào hôm 30/6.
Các quan chức cho biết chiếc máy bay đã gặp nhiễu động khoảng 5 giờ sau khi cất cánh trong hành trình kéo dài 11 giờ trên Thái Bình Dương.
Hành trình chuyến bay hiển thị trên Flight Radar.
Các hành khách đã tiết lộ rằng khoảnh khắc đó rất kinh hoàng, nhiều người đã bị hất tung khỏi chỗ ngồi, đập đầu lên trần và ngã xuống sàn khi máy bay bất ngờ rung lắc mạnh.
Một hành khách chia sẻ trên mạng xã hội rằng: "Chúng tôi được thông báo qua hệ thống liên lạc nội bộ rằng máy bay đang đi qua vùng nhiễu động và mọi chuyện có thể trở nên tồi tệ hơn. Vì thế tất cả hành khách cần phải thắt dây an toàn và hạn chế sử dụng nhà vệ sinh. Trước khi tiếp viên câu nói kết thúc, máy bay bắt đầu rung chuyển dữ dội sau đó mũi máy bay chúi xuống và chúng tôi gần như lao xuống biển với vận tốc 590 dặm/giờ. Theo chỉ số độ cao ở màn hình radar trên máy bay cho thấy chúng tôi đã hạ độ cao đột ngột khoảng từ 800 - 1.000m trong vài giây đó."
Tara Goodall - một hành khách trên chuyến bay - chia sẻ rằng hai đứa con của cô ấy đều bị thương, “thật bối rối khi nhìn thấy những đứa trẻ của mình bị ném khắp khoang máy bay.”
Những bức ảnh của hành khách đã được đăng tải rất nhiều trên mạng xã hội cho thấy toàn bộ mức độ thiệt hại sau sự việc.
Bức ảnh do một hành khách cung cấp cho thấy mặt nạ dưỡng khí bị rơi và một người đàn ông bị thương đang phải chườm nước đá trên đầu.
Hình ảnh cho thấy lỗ thủng lớn trên trần máy bay tạo nên bởi một hành khách văng khỏi ghế ngồi, đập đầu lên trần. Ảnh: AP.
Sau sự cố trên, chiếc máy bay đã hạ cánh an toàn xuống sân bay Sydney lúc 7h35 tối giờ địa phương. Các dịch vụ cứu thương đã chờ sẵn tại sân bay để kiểm tra sức khỏe cho hành khách.
Người phát ngôn của đội cứu hộ New South Wales cho biết 12 hành khách bị chấn thương đã được kiểm tra y tế, trong đó có 1 hành khách và 3 tiếp viên hàng không phải nhập viện điều trị. Các vết thương chủ yếu là những vết bầm tím và vết cắt nhỏ, nghiêm trọng hơn là vết thương ở đầu và cổ.
Hãng hàng không Hawaiian Airlines đã xác nhận sự cố trên. “Ưu tiên trước mắt của chúng tôi là tiếp tục chăm sóc hành khách và phi hành đoàn bị ảnh hưởng. Chúng tôi cảm ơn sân bay Sydney vì sự hỗ trợ nhanh chóng của họ”, hãng hàng không cho biết trong một tuyên bố, theo CNN.
Cục Hàng không Liên bang Mỹ đang tiến hành điều tra vụ việc này.