Để mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn và linh hoạt hơn khi đặt vé máy bay, Cathay Pacific đã thiết kế lại hệ thống vé Phổ thông của mình.
Không có hai hành trình nào giống nhau cả! Vậy nên hãng hàng không đã thiết kế lại vé hạng Phổ thông thành ba loại mới là Light, Essential và Flex, đáp ứng nhu cầu đi lại của nhiều đối tượng khách hàng với từng lựa chọn loại vé phù hợp nhất.
Vé hạng Phổ thông mới sẽ được áp dụng dần tại một số thị trường của Cathay Pacific theo từng giai đoạn. Thị trường Malaysia, Hàn Quốc và Đài Loan sẽ áp dụng từ ngày 28 tháng 9 năm 2021. Sau đó, sẽ áp dụng trên toàn bộ hệ thống bao gồm thị trường Việt Nam trong sáu tháng tới và thị trường Hong Kong trong quý đầu tiên của năm 2022.
Mỗi loại vé sẽ có từng mức dịch vụ đi kèm theo hướng tăng dần, từ việc thêm mức hành lý miễn cước đến việc linh hoạt đặt lại chỗ và nâng hạng.
Vé Light dành cho hành khách có kế hoạch bay cố định và hành lý gọn nhẹ. Vé bao gồm một kiện hành lý ký gửi. Tuy nhiên, sau khi đặt chỗ, khách hàng hoàn toàn có thể thanh toán bổ sung nếu cần mang theo thêm hành lý hoặc muốn chọn trước chỗ ngồi.
Vé Essential bao gồm thêm một kiện hành lý bổ sung, chỗ ngồi được chọn trước và được nâng hạng sử dụng điểm Asia Miles. Đây là loại vé lý tưởng cho hành khách đi cùng gia đình, hành trình dài hoặc đơn giản là tìm kiếm sự thoải mái và tiện lợi hơn.
Vé Flex mang lại cho hành khách sự linh hoạt tối đa cho chuyến công tác hoặc kỳ nghỉ của mình với toàn quyền kiểm soát kế hoạch du lịch khi cần thay đổi. Tiện lợi hơn và yên tâm hơn.
Ngoài việc thiết kế lại hệ thống vé Phổ thông, Cathay Pacific cũng đang chuyển chính sách hành lý của mình từ hệ cân sang hệ kiện. Những thay đổi này sẽ áp dụng cho tất cả các khoang dịch vụ và sẽ dần được triển khai trên toàn thế giới khi giá vé Phổ thông mới được giới thiệu.