Buổi sáng, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh (TP. Đà Nẵng) luôn tấp nập người dân đến làm thủ tục hành chính. Ngày cao điểm, nơi đây đón hàng trăm lượt người dân bởi phường có diện tích rộng, dân số đông. Ngay từ khu vực lấy số tự động, bạn Nguyễn Thị Bích Diệu (sinh viên năm 3 Trường ĐH Sư phạm - ĐH Đà Nẵng) cùng 3 tình nguyện viên khác liên tục đón người dân, hướng dẫn từng bước đăng nhập tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân, chọn loại dịch vụ công và lấy số thứ tự khi vào quầy tiếp nhận hồ sơ. Có người chỉ mất vài phút để hoàn tất thao tác, nhưng cũng có những người lớn tuổi lúng túng với chiếc điện thoại thông minh trên tay và chưa quen với hàng loạt biểu tượng trên màn hình. Khi ấy, các bạn sinh viên trở thành những trợ lý số hướng dẫn người dân từng bước, từ cách mở ứng dụng, đăng nhập tài khoản VNeID đến thực hiện các thủ tục trực tuyến. “Qua những ngày hỗ trợ ở đây, tôi nhận thấy nhiều người vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ và dịch vụ công trực tuyến. Công việc của các tình nguyện viên là giúp bà con thành thạo các thao tác cơ bản để việc giải quyết thủ tục hành chính thuận lợi hơn”, Diệu chia sẻ. Đây là hoạt động tình nguyện tại chỗ trong Chiến dịch Mùa Hè Xanh năm 2026 của Đoàn trường - Hội Sinh viên trường ĐH Sư phạm (ĐH Đà Nẵng), đồng thời, là một phần trong chương trình thí điểm mô hình phối hợp giữa nhà trường và địa phương nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các nền tảng, dịch vụ số do Bộ Giáo dục và Đào tạo chỉ đạo. Đội hình tình nguyện này được duy trì từ nay đến hết tháng 8/2026 với gần 40 tình nguyện viên, hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh và phường Liên Chiểu. Trước khi tham gia chương trình, các tình nguyện viên được chuyên gia của các phường tập huấn, đảm bảo nắm vững quy trình xử lý các loại thủ tục hành chính phổ biến như đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, công chứng, đăng ký hộ kinh doanh cá thể… Tùy điều kiện thực tế của từng địa phương, số lượng sinh viên mỗi ca trực được bố trí linh hoạt. Tại phường Hòa Khánh, nơi có không gian rộng hơn, mỗi ca có từ 4 - 6 sinh viên. Trong khi đó, tại phường Liên Chiểu, để phù hợp với diện tích làm việc, mỗi ca duy trì từ 2 - 4 tình nguyện viên. Theo anh Đỗ Đinh Dân - Phó Chủ tịch Hội Sinh viên Trường ĐH Sư phạm - ĐH Đà Nẵng, từ yêu cầu thực tiễn của các phường, Đoàn trường - Hội Sinh viên đã quyết định triển khai đội hình tình nguyện này. “Bên cạnh việc hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức giảm tải áp lực khi giải quyết các dịch vụ công, các tình nguyện viên cũng mong muốn góp sức trẻ để hỗ trợ người dân hoàn thành thủ tục hành chính nhanh và hiệu quả, giúp họ tự tin hơn khi sử dụng các công cụ số trong cuộc sống, lan tỏa tinh thần của phong trào Bình dân học vụ số”, anh Dân nói. GIANG THANH 7 n Thứ Hai n Ngày 20/7/2026 GIỚI TRẺ THAM GIA KHẮC PHỤC HẬU QUẢ MƯA LŨ Đặt chân đến xã Mường La (Sơn La) sau lễ ra quân Mùa Hè Xanh khí thế ở Hà Nội, Đội sinh viên tình nguyện (SVTN) Trường Quốc tế đối mặt với một “bài kiểm tra” khắc nghiệt từ thiên nhiên. Những trận mưa lũ lớn vừa xảy ra để lại một Mường La ngổn ngang. Bùn đất tràn vào nhà dân, trường học; cành cây gãy đổ chắn lối đi… Kế hoạch của đội nhanh chóng được điều chỉnh phù hợp với sự định hướng, “đặt hàng” từ cơ sở. “Học kỳ thứ 3” của những bạn trẻ tuổi đôi mươi chính thức bắt đầu với việc thu dọn bùn đất, chung tay giúp người dân ổn định đời sống. Bạn Ngô Tạ Gia Bách - sinh viên năm 2 ngành Công nghệ tài chính và kinh doanh số, Đội trưởng Đội SVTN trường Quốc tế chia sẻ, cả đội thống nhất cao ưu tiên những phần việc cấp thiết dọn dẹp vệ sinh, thu dọn bùn đất; đồng thời quyết tâm sớm triển khai hoạt động chuyên môn như lớp học văn hóa hè, sinh hoạt thiếu nhi. Ngày tham gia khắc phục hậu quả mưa lũ của đội được khởi động từ 5h sáng, khi sương mờ còn giăng trên những đỉnh núi ở Mường La. Đội chia thành từng nhóm nhỏ, tỏa ra các khu vực từ trường học, nhà văn hóa, các tuyến đường còn ngập bùn. Công việc nặng nhọc nhất là xúc bùn, vận chuyển đất đá, thu dọn các cành cây lớn đổ gãy. Dưới cái nóng ẩm sau mưa, mồ hôi đầm đìa trên những gương mặt còn rất trẻ, thấm đẫm vào màu áo xanh tình nguyện. Dù vậy, các áo xanh vẫn sát cánh cùng người dân, góp sức giúp cuộc sống người dân sớm trở lại bình thường. Bạn Đoàn Thế Dương - sinh viên khoa Kinh tế quản lý, thành viên nhóm văn hóa hè, rất ấn tượng với tinh thần của người dân địa phương. “Tôi ngưỡng mộ những con người chất phác và kiên cường nơi đây. Khi cùng làm việc với bà con, tôi cảm nhận rõ sự lạc quan của họ, dù nhà cửa đã bị đất đá sạt lở gây tổn hại đáng kể. Điều ấy càng thôi thúc tôi muốn góp sức mình để giữ gìn tinh thần ấy và bảo vệ vẻ đẹp thiên nhiên của Mường La", Dương chia sẻ. ÁNH SÁNG VĂN HÓA VÀ NỤ CƯỜI TRẺ THƠ Sau khi thu dọn xong hậu quả từ trận mưa lũ, những thành viên của đội tình nguyện khẩn trương triển khai lớp học văn hóa hè ở điểm trường Tiểu học - THCS Mường Trai ở bản Mường Trai. Ngày khai giảng, lớp học đã thu hút hơn 100 em nhỏ tham gia. Bạn Ngô Tạ Gia Bách cho biết, để đảm bảo an toàn tuyệt đối, đội đã phối hợp chặt chẽ với chính quyền và phụ huynh, nắm chắc tình hình thời tiết trước mỗi buổi học. Với các bạn sinh viên, mỗi nụ cười hồn nhiên của các em nhỏ là phần thưởng, là những “điểm 10” trong kỳ học đặc biệt nơi núi rừng Mường La. Theo bạn Gia Bách, đội bố trí 7 thành viên luân phiên đứng lớp theo chuyên đề. Để bảo đảm chất lượng, không khí “mỗi ngày đến trường là một ngày vui”, lớp văn hóa hè được xây dựng theo hướng vừa học vừa chơi. Nội dung bao gồm ôn tập kiến thức cơ bản, rèn luyện kỹ năng sống, giáo dục về bảo vệ môi trường, phòng chống đuối nước, an toàn giao thông, kỹ năng phòng tránh thiên tai và tổ chức các trò chơi, hoạt động trải nghiệm giúp các em phát triển toàn diện. Những giáo viên áo xanh như Đoàn Thế Dương và thành viên nhóm văn hóa hè không chỉ giới thiệu, truyền cảm hứng học ngoại ngữ (tiếng Anh), họ còn chia sẻ việc nhận diện và cách phòng chống tai nạn thương tích thông qua các trò chơi, vận động. “Chúng tôi chuẩn bị những kiến thức thật gần gũi, dễ hiểu nhưng phải hiệu quả. Thông qua các trò chơi, tình huống thực tế, các em không chỉ hào hứng mà còn nhận thức được sự nguy hiểm của thiên tai và các tệ nạn. Thấy các em hưởng ứng, tôi và cả team cảm thấy rất tự hào vì đã góp phần bảo vệ những mầm non của Tổ quốc nơi đây”, Dương nói thêm. XUÂN TÙNG Mùa hè của 29 chiến sĩ tình nguyện Trường Quốc tế (ĐHQG Hà Nội) được ví là “học kỳ thứ 3” khi bắt đầu bằng những đôi tay lấm lem bùn đất, bằng tiếng ê a học bài của trẻ nhỏ vùng cao và bằng một tinh thần “đâu cần thanh niên có, đâu khó có thanh niên”. Giữa dòng người tấp nập tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của các phường, các bạn trẻ Đà Nẵng nhiệt tình hướng dẫn từng thao tác, trở thành những “trợ lý số” giúp người dân tự tin sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đội SVTN Trường Quốc tế tham gia khắc phục hậu quả mưa lũ ở xã Mường La ẢNH: CTV Học cách thấu hiểu, sẻ chia Với 29 thành viên đội, Mùa Hè Xanh 2026 tại Mường La không chỉ là hoạt động tình nguyện vì cộng đồng, còn là "học kỳ thứ ba" trên hành trình trang bị, hoàn thiện kiến thức, kỹ năng. Họ học cách làm việc nhóm trong điều kiện thiếu thốn, học cách sơ cứu vết thương, học cách dân vận và quan trọng nhất là học cách thấu hiểu, sẻ chia với những mảnh đời còn khó khăn. Những chàng trai, cô gái thành thị nay cầm xẻng, đẩy xe rùa xúc bùn chuyên nghiệp; nấu những bữa cơm tập thể; cùng chăm lo, mang lại nụ cười và những ngày hè an toàn cho các em nhỏ… Cùng với những kiến thức, kỹ năng an toàn của lớp văn hóa hè, đội còn mang đến những công trình thanh niên như “Tủ sách cho em”, “Thắp sáng đường quê”... Chiến dịch Mùa Hè Xanh của đội ở Mường La sẽ khép lại vào ngày 24/7. Mỗi ngày, nhóm tình nguyện viên hỗ trợ trung bình 200 - 300 lượt người dân tại khu vực lấy số tự động và hướng dẫn ban đầu trước khi họ vào các quầy chuyên môn. Bên cạnh đó, các bạn trẻ còn hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên máy tính. “Học kỳ 3” của sinh viên ở vùng cao Mùa hè xanh của những “trợ lý số” ở Đà Nẵng Bạn trẻ Đà Nẵng hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính ẢNH: GIANG THANH
RkJQdWJsaXNoZXIy MjM5MTU3OQ==