Nếu một thợ cắt tóc mà chẳng may cắt hỏng cho khách thì trong phần lớn các trường hợp, chỉ xuề xòa xin lỗi là xong, cùng lắm thì miễn phí cho khách lần sau.
Nhưng không phải khách nào cũng dễ chấp nhận việc bị cắt tóc hỏng.
Một tòa án ở Ấn Độ đã vừa ra lệnh cho một tiệm làm đẹp ở thủ đô New Delhi trả khoản tiền khổng lồ là 20 triệu rupee (gần 6,2 tỷ đồng), để bồi thường thiệt hại cho một khách hàng vì tiệm đã cắt tóc sai ý của khách.
 |
Một tiệm làm tóc có thể phải trả khoản bồi thường khổng lồ vì cắt hỏng tóc khách hàng. Ảnh minh họa: The Daily Star. |
Theo trang BBC, vị khách này là một người mẫu nữ, thường quảng cáo cho các sản phẩm chăm sóc tóc.
Hồi năm 2018, khi khách hàng này đến tiệm, cô đã đưa ra hướng dẫn cụ thể về kiểu tóc mà cô muốn, nhưng người tạo kiểu tóc lại cắt sai, khiến cho tóc cô chỉ còn ngắn chấm vai.
Vì bị cắt tóc như vậy nên khách hàng này không có được những hợp đồng quảng cáo lớn nữa và bị thiệt hại nặng nề. Theo Ủy ban Quốc gia Giải quyết Tranh chấp liên quan đến Người tiêu dùng của Ấn Độ (NCDRC), thì việc bị cắt tóc hỏng và mất các hợp đồng quảng cáo “làm thay đổi hoàn toàn cuộc sống của cô và làm tan vỡ mơ ước trở thành người mẫu hàng đầu”.
Không chỉ vậy, cô gái còn bị khủng hoảng tâm lý và không thể tập trung làm việc, mất tự tin, nên phải nghỉ luôn cả công việc trong ngành truyền thông.
 |
Đã được hướng dẫn nhưng người tạo kiểu tóc lại cắt sai ý khách. Ảnh minh họa: Shutterstock. |
Trong văn bản của Tòa án có viết: “Cô ấy bị thiệt hại về thu nhập do suy sụp về tinh thần sau khi bị cắt kiểu tóc xấu… Cô ấy đã phải chịu đau khổ trong suốt hơn 2 năm qua, kể từ sự việc đó”.
Tiệm làm đẹp đã cắt tóc cho khách hàng này thuộc một chuỗi khách sạn nổi tiếng ở Delhi. Họ có thể kháng cáo nhưng hiện vẫn chưa đưa ra thông báo là họ có làm vậy hay sẽ đồng ý bồi thường cho nữ khách hàng.
 |
