Khảo giá thiếu chủ ngữ: Gen Z thiếu lễ phép hay "người lớn" quá khắt khe?

Văn hóa ứng xử trong giao dịch mua bán, dịch vụ

Gần đây, một bài đăng trên "Threads City" đã thu hút sự quan tâm của đông đảo cư dân mạng xoay quanh cách thức giao tiếp của người trẻ. Chủ tài khoản chia sẻ lại ảnh chụp bài đăng từ một nhiếp ảnh gia, trong đó người này bày tỏ sự khó chịu về cách nhắn tin hỏi giá và lịch chụp ảnh kỷ yếu của một học sinh.

Đoạn tin nhắn khơi lên tranh cãi về văn hóa giao tiếp trong giao dịch mua bán, dịch vụ.

Trên cả Threads và Facebook, nhiều người bày tỏ sự đồng tình với nhiếp ảnh gia, cho rằng cách nhắn tin của bạn học sinh thiếu tinh tế khi nói trống không, không chủ ngữ với người lớn tuổi hơn. Tài khoản Facebook H.L nhận xét: "Khi biết đối phương lớn tuổi hơn, việc thêm cụm "dạ em chào anh" hay "dạ anh ơi" sẽ thể hiện sự tôn trọng và lịch sự, thay vì chỉ để mỗi "ạ" ở cuối câu".

Trong khi đó, tài khoản Threads A.M bày tỏ thái độ gay gắt hơn, khẳng định sẵn sàng chặn những tin nhắn bị cho là thiếu lịch sự: "Lời nói chẳng mất tiền mua, hà cớ gì mà các bạn trẻ không lựa lời để giao tiếp lễ phép hơn?". Cuộc tranh luận xoay quanh vấn đề này tiếp tục thu hút sự chú ý với những ý kiến trái chiều về cách thức giao tiếp giữa các thế hệ trong giao dịch mua bán, dịch vụ.

Nhiều tài khoản chỉ ra, nam nhiếp ảnh gia hoàn toàn lịch sự nếu đối phương có từ ngữ, cách giao tiếp phù hợp.

Tuy nhiên, từ góc nhìn của chủ tài khoản @_diulinh22 (người chia sẻ lại bài đăng), phản ứng của nhiếp ảnh gia cũng có phần khắt khe. Theo bạn, cách nhắn tin của bạn học sinh vẫn giữ phép lịch sự cơ bản và không đáng bị chỉ trích. Đồng tình với quan điểm này, nhiều "cư dân" Threads cho rằng nhiếp ảnh gia đã phản ứng thái quá.

Tài khoản @tchihle nhận xét: "Nhiếp ảnh gia đang khá vô lý khi bắt bẻ cách giao tiếp, vì trong trường hợp này, cả hai là bên mua và bên bán. Bạn học sinh đã thể hiện sự tôn trọng khi thêm chữ "ạ" ở cuối câu."

Câu chuyện cũng khiến nhiều netizen liên tưởng đến những tranh cãi trước đây, khi siêu mẫu Xuân Lan từng lên bài đăng "chỉnh" người dùng mạng cách sử dụng "nhé" và "ạ". Những trường hợp này đặt ra vấn đề về chuẩn mực giao tiếp trong môi trường mạng: Thế nào là "đủ" lịch sự, thế nào là quá cứng nhắc, khắt khe?

Dù là siêu mẫu Xuân Lan hay nhiếp ảnh gia đều khiến một bộ phận người trẻ bị "áp lực" bởi cảm giác săm soi đến từng câu chữ.

Người trẻ cần giữ lễ phép, người lớn cần cởi mở

Hoàng Anh (23 tuổi, ĐH Ngoại thương, Hà Nội) cho rằng việc giữ kính ngữ trong giao tiếp là điều quan trọng để thể hiện sự tôn trọng, nhưng không nên áp đặt tiêu chuẩn cá nhân lên người khác: "Thay vì chụp màn hình và phàn nàn, nhiếp ảnh gia có thể nhắn nhủ nhẹ nhàng để bạn học sinh điều chỉnh cách giao tiếp phù hợp hơn".

Ở góc nhìn khác, Thanh Trần (25 tuổi, luật sư tập sự tại TP.HCM) nhận định: "Việc khắt khe trong giao tiếp của nhiếp ảnh gia không hẳn xuất phát từ mong muốn giúp người trẻ cải thiện kỹ năng, mà có phần thể hiện thái độ "bề trên". Trong vai trò khách hàng tìm kiếm dịch vụ, tâm lý của người hỏi đang tập trung vào những thông tin quan trọng nhất là chi phí và lịch chụp chứ không phải cách thức xưng hô. Việc đặt câu trung tính là hoàn toàn bình thường".

Thực tế trong môi trường giao dịch mua bán trên mạng, rất khó xác định ta đang nói chuyện với ai, độ tuổi thế nào. Vì người trả lời có thể là người đứng tên page, cũng có thể là nhân viên chăm sóc khách hàng. Thế nên cách giao tiếp phù hợp nhất là xưng "tôi", gọi "anh/chị" để không thất thố, nhưng nếu khách hàng có sơ ý hỏi trực hiện vào nội dung dịch vụ thì cũng có thể thông cảm.

Câu chuyện tranh cãi trên Threads phản ánh sự khác biệt trong quan điểm về lễ phép và chuẩn mực giao tiếp giữa các thế hệ hoặc các lối tư duy khác nhau. Dù sự lịch sự và tôn trọng trong giao tiếp luôn cần được duy trì, nhưng việc áp đặt tiêu chuẩn cá nhân một cách cứng nhắc đôi khi có thể dẫn đến hiểu lầm và căng thẳng không đáng có.

Một người ở Indonesia thiệt mạng chỉ vì sâu răng, các bác sĩ đưa ra cảnh báo

17/02/2025

Hơn 700 người được giải cứu từ các nhóm lừa đảo ở Myanmar, có cả người Việt

17/02/2025

Bắt giữ 24 đối tượng lừa đảo trong số 177 người Việt được trao trả từ Campuchia

16/02/2025