Theo đó, lúc 13 giờ 45, một số người dân phát hiện phía ngoài xưởng có đám cháy kèm những tiếng nổ lép bép, đã vội tri hô cho chủ xưởng là ông Ng.M.T. cùng một số công nhân đang làm ở phía sau. Ông T. cùng mọi người chạy ra nhưng phát hiện đám cháy do chập điện nên không có biện pháp dập lửa. Đám cháy ngày một lan rộng.
Lực lượng cảnh sát PCCC đã huy động 4 xe cứu hoả tới hiện trường. Tuy nhiên do xưởng gỗ chứa nhiều gỗ, mùn cưa cùng các vật liệu dễ cháy nên công tác cứu hoả hết sức khó khăn. Ngọn lửa đã thiêu rụi toàn bộ máy móc thiết bị, vật liệu trong xưởng. Đám cháy còn lan sang nhà số 147 Trần Nhân Tông ở kế bên khiến toàn bộ cây cảnh, mái chống nóng bị cháy rụi theo. Tới chiều cùng ngày, lực lượng cảnh sát PCCC vẫn đang tập trung dập lửa.
