Theo đại diện Cty Cát Tiên Sa (đơn vị tổ chức), khoảng 21 giờ 23 phút, nhân viên quay camera di động đang đi ra sàn diễn để quay cận cảnh thì một miếng kính lót sàn sân khấu bị vỡ, khiến anh này hụt chân ngã xuống.
Cùng lúc đó, nhóm thiếu nhi múa phụ họa (thuộc nhóm ABC Thiên Thần) bị khói che khuất, nên hai em đi hàng đầu ngã xuống.
Theo đại diện Cát Tiên Sa, nhân viên hậu đài đã kịp thời có mặt để đưa ba người bị ngã ra ngoài, đồng thời chỉnh sửa lại sân khấu. Nhân viên quay camera phải khâu 3 mũi trên đầu, còn hai em thiếu nhi chỉ bị trầy xước chân tay.
BTC sẽ bồi thường mọi chi phí chữa trị cho ba người bị thương, đồng thời xem xét lại sân khấu. Chương trình bị gián đoạn chốc lát, rồi tiếp tục. Dù sân khấu đã được sửa chữa, nhưng BTC vẫn cắt toàn bộ phần múa phụ họa để thí sinh khỏi lo ngại.
BTC họp khẩn ngay sau đêm diễn để tìm nguyên nhân sự cố. Theo đại diện Cát Tiên Sa, mặt sân khấu được lót bằng kính cường lực, có sức chịu tải khá lớn, nên việc kính vỡ dẫn đến sự cố là điều ít thấy.
Nhiều chuyên gia cho rằng, khói lạnh phun trên sân khấu có thể dẫn đến nứt kính. Ngoài ra, với kính cường lực đơn, sự va chạm nhẹ của một vật cứng nhọn cũng có thể làm mất tác dụng cường lực.
