Theo như trình báo của bà Lê Phương L (SN 1973, là chủ nhân ngôi nhà trên), vào lúc 11h30, ngày 15/10, bà L khóa cửa đi làm. Cùng ngày lúc 15h15, chị Võ Thị T (SN 1981, ở quận Tân Bình) là bạn hàng của bà L đến nhà trao đổi công việc, thì phát hiện cửa nhà mở tung nhưng không có người trong nhà nên chị T gọi điện báo cho bà L biết.
Khi vừa về tới nhà, bà L phát hiện tầng trệt đồ đạc trong nhà bị xáo trộn. Khi vừa lên phòng ngủ ở tầng 1, bà L chiếc két sắt để trong phòng đã biến mất. Bà L trình báo với Công an, toàn bộ số tài sản trong két sắt bao gồm: 600 triệu đồng, 500 USD, 500 euro, 1.200 đôla Canada, 2 giấy chủ quyền nhà cùng nhiều nữ trang; tổng tài sản ước tính gần 1 tỷ đồng.
Tiếp nhận thông tin Công an quận 11 phối hợp với các phòng nghiệp vụ, Công an TP.HCM để khám nghiệm hiện trường, lấy lời khai của những người có liên quan. Bà L nghi vấn, vụ trộm xảy ra khi chiều 15/10, khu vực nhà bà có mưa lớn và hàng xóm không mấy ai để ý đến xung quanh.