 |
Đắk Nông giảm giá điện, tiền điện cho khách hàng ảnh hưởng bởi COVID - 19 |
Thực hiện Nghị quyết số 55/NQ-CP của Chính phủ và văn bản số 3163/BCT-ĐTĐL ngày 03/6/2021 của Bộ Công Thương về việc triển khai thực hiện phương án hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện (đợt 3) cho các khách hàng sử dụng điện. Theo đó các đối tượng được giảm giá điện, tiền điện đợt 3 là cơ sở lưu trú du lịch bị ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 kéo dài và các cơ sở cách ly, cơ sở y tế phòng chống dịch. Công ty Điện lực Đắk Nông ước tính toàn tỉnh sẽ có hơn 150 khách hàng sẽ được hỗ trợ giảm giá bán điện, giảm tiền điện trong 07 tháng (từ tháng 6 đến tháng 12/2021) với tổng số tiền dự kiến hơn 1,5 tỷ đồng.
Về cách thức chi hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện cho khách hàng do ảnh hưởng dịch COVID-19 đợt 3, Công ty sẽ gửi thông báo cụ thể về tổng số tiền được hỗ trợ và tiến hành giảm trực tiếp vào kỳ hóa đơn tiền điện từng tháng cho khách hàng. Khi có thắc mắc, cần hướng dẫn về việc hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện hoặc yêu cầu tư vấn về sử dụng điện, khách hàng liên hệ tổng đài 19001909 sẽ được giải đáp cụ thể.
 |
Khu cách ly tập trung tại huyện Đắk Mil được hỗ trợ giảm giá bán điện, giảm tiền điện đợt 3 |
Công ty Điện lực Đắk Nông thực hiện giảm giá bán điện từ mức giá bán lẻ điện được áp dụng cho kinh doanh bằng mức giá bán lẻ điện áp dụng cho các ngành sản xuất quy định tại Quyết định số 648/QĐ-BCT ngày 30/9/2019 của Bộ trưởng Bộ Công thương, quy định về điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện cho khách hàng sử dụng điện là cơ sở lưu trú du lịch theo quy định tại Luật Du lịch 2017 và các văn bản pháp luật có liên quan.
Đơn vị cũng giảm 100% tiền điện cho các cơ sở đang thực hiện làm nơi cách ly, khám bệnh tập trung bệnh nhân nghi nhiễm, đã nhiễm COVID-19; giảm 20% tiền điện cho các cơ sở y tế đang được dùng để khám, xét nghiệm, điều trị bệnh nhân nghi nhiễm, đã nhiễm COVID-19; riêng đối với các cơ sở phục vụ phòng, chống bệnh COVID-19 có thu phí cách ly y tế tập trung (theo Nghị quyết số 16/NQ-CP ngày 08/02/2021) không thực hiện hỗ trợ giảm tiền điện.
Hiện tại, Công ty Điện lực Đắk Nông đã bắt đầu triển khai hoàn thực hiện tính toán để phát hành hóa đơn giảm trừ và trên cơ sở hướng dẫn của EVNCPC. Công ty đã hướng dẫn đến CBCNV làm công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng trong đơn vị nắm bắt để thực hiện; bố trí cán bộ thực hiện giao tiếp khách hàng phối hợp với nhân viên Trung tâm CSKH để giải đáp, xử lý kịp thời, chính xác các yêu cầu của khách hàng liên quan đến điều chỉnh giảm giá điện, giảm tiền điện, không để xảy ra sai sót.
 |
Khẩn trương thông báo hỗ trợ giảm giá điện đợt 3 do ảnh hưởng dịch COVID-19 cho các khách hàng cơ sở lưu trú du lịch |
Công ty Điện lực Đắk Nông khẩn trương thông báo cho các khách hàng là cơ sở lưu trú du lịch mới phát sinh sau lần hỗ trợ COVID-19 đợt 3 cung cấp hồ sơ để phục vụ xác minh (xác định theo văn bản số 3733/EVN-KD ngày 02/6/2020). Với khách hàng có đủ điều kiện là cơ sở lưu trú du lịch được cấp sau ngày 01/6/2021 thì thời gian giảm giá điện được tính từ thời gian khách hàng xác nhận đủ điều kiện. Đơn vị thực hiện cập nhật thông tin CMIS tại phân hệ quản lý hợp đồng, cập nhật quản lý nhóm khách hàng lưu trú du lịch đồng thời khai báo áp giá lưu trú du lịch; thông báo đến tất cả các khách hàng có cơ sở lưu trú đang áp giá kinh doanh dịch vụ trên địa bàn biết về chính sách hỗ trợ COVID-19 đợt 3 chuyển sang giá sản xuất cho các cơ sở lưu trú du lịch.
Bên cạnh đó, Công ty đẩy mạnh công tác truyền thông, đăng tải infographic về giảm giá điện, giảm tiền điện đợt 3 đến khách hàng, cộng đồng qua website Công ty, facebook, zalo… nhằm kịp thời cung cấp thông tin để khách hàng biết; chỉ đạo các đơn vị niêm yết công khai các văn bản của Bộ Công thương về việc hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện cho khách hàng sử dụng điện bị ảnh hưởng của dịch Covid-19 tại tất cả các địa điểm giao dịch khách hàng mà đơn vị quản lý.
Được biết, tại tỉnh Đắk Nông, tổng giá trị hai đợt giảm giá điện, tiền điện hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 trong năm 2020 là hơn 30 tỷ đồng, trong đó đợt 1 thực hiện hơn 8 tỷ đồng và đợt 2 là 22 tỷ đồng.
