Chị Phạm Thị Bích, 33 tuổi, hiện đang là tiếp viên hạng thương gia – Đoàn tiếp viên phía Bắc và Giáo viên tiếng Anh Phòng đào tạo Đoàn Tiếp viên Vietnam Airlines cũng cảm nhận y như vậy về cuộc sống và nghề nghiệp của mình. Vào nghề đã hơn 10 năm nhưng càng những ngày cận Tết, chị lại càng bận. Thời điểm mọi người nườm nượp về quê đón Tết cùng gia đình, thì những tiếp viên hàng không vẫn luôn trong tư thế sẵn sàng bay bất cứ lúc nào.
Thấy khách sum họp ngày Tết cũng vui lây
Tết Nguyên đán là một trong những dịp cao điểm đối với ngành Hàng không. Không chỉ riêng đội tiếp viên mà còn là tất cả các đội ngũ nhân viên làm việc dưới mặt đất. “Tiếp viên hàng không chúng tôi luôn cảm thấy tự hào và trách nhiệm của mình khi là một đầu mối trong chuỗi dây chuyền để đảm bảo mỗi chuyến bay an toàn tuyệt đối và đúng giờ. Qua đó đưa hành khách về đón Tết với gia đình ở khắp năm châu”, chị Bích chia sẻ.
Để chuẩn bị cho dịp Tết Nguyên đán sắp tới, các cấp lãnh đạo Đoàn Tiếp Viên và Tổng công ty đã có những chỉ đạo và động viên, khích lệ kịp thời. Mỗi chuyến bay được họp kỹ càng hơn về an toàn bay và dịch vụ để tránh những sơ suất có thể xảy ra trong thời gian cao điểm. Chị Bích luôn tự ví mình cùng các đồng nghiệp chính là những mắt xích nhỏ để đóng góp vào nỗ lực chung của cả Tổng công ty với mục tiêu đảm bảo 100% những chuyến bay an toàn và đúng giờ.
Trong suốt những năm tháng gắn bó với VNA, chị Bích đã có nhiều cơ hội “đón năm mới trên bầu trời” tại những vùng đất xa xôi. Đó là một trong những trải nghiệm vô cùng thiêng liêng và nhiều cảm xúc của nghề tiếp viên.
Với chị, vào những giây phút giao thời, khi bên cạnh không phải là gia đình, thì đồng nghiệp chính là những người cho chị cảm giác ấm áp và gắn bó nhất. Mặc dù xung quanh không phải là cây nêu cành quất mà là một “ngôi nhà bay”, nhưng chị lại cảm thấy con người cảm thấy gần gũi và dễ chia sẻ với nhau hơn.
 |
Chị Phạm Thị Bích cùng tổ bay Vietnam Airlines chuẩn bị cho các chuyến bay dịp Tết
Chị chia sẻ rằng đó là thời điểm chúc nhau những điều tốt đẹp cho năm mới, trao gửi các câu chuyện hạnh phúc. Đây gần như là một đặc quyền đặc biệt, thiêng liêng của nghề tiếp viên hàng không. Với chị, việc xa gia đình trong thời khắc quan trọng sẽ không còn là thiệt thòi nếu bên cạnh chúng ta là những người bạn, người đồng nghiệp thân thương.
“Trên tất cả, khi chúng tôi nhận vào mình nhiệm vụ cao cả và trọng trách với hành khách với xã hội thì mọi sự hi sinh đều đáng giá. Những lúc như vậy, chúng tôi càng nhận thức rõ vai trò và trách nhiệm của người tiếp viên hàng không. Đó là mang tình yêu đi khắp muôn nơi”, chị Bích nói thêm.
Kỷ niệm đêm 30 Tết “đón năm mới trên bầu trời”
Kỷ niệm đáng nhớ nhất của chị khi “đón năm mới trên bầu trời” là chuyến bay từ Nga về Hà Nội cách đây 6 năm. Chuyến bay cất cánh lúc 11h30 tối – tính theo giờ Việt Nam, nghĩa là chỉ còn nửa tiếng nữa là tới thời khắc Giao thừa và bắt đầu một năm mới.
Công tác chuẩn bị cho chuyến bay diễn ra khẩn trương, gấp rút để cất cánh đúng giờ. Cả tàu bay khi ấy có hơn 200 hành khách và tất cả đều là bà con Việt Nam xa quê hương. Tiếng chào xen lẫn tiếng cười nói râm ran trên tiếng nhạc nền boarding là những bài hát chào xuân.
Khi máy bay cất cánh là lúc niềm hân hoan của hàng trăm con người càng dâng lên. Cơ trưởng của chuyến bay đọc phát thanh chúc mừng năm mới phi hành đoàn và hành khách. Chị Bích cùng đồng nghiệp và tất cả hành khách cùng nhau nâng ly chúc cho một năm mới An khang thịnh vượng, thật nhiều may mắn. Bữa ăn hôm đó thực sự giống như một bữa tiệc, hành khách chia sẻ rất nhiều những câu chuyện hạnh phúc, sự mong mỏi sắp đoàn tụ gia đình.
Niềm hân hoan ánh lên trong đôi mắt khách hàng khiến chị Bích không khỏi bồi hồi xúc động.
Có những hành khách đã xa gia đình, xa Việt Nam 15 năm, họ đang mong mỏi được nhìn ngắm quê hương sau thời gian dài xa cách. Chị chia sẻ rằng phi hành đoàn và hành khách ngày hôm đó không một ai cảm thấy mệt mỏi.
Với chị Phạm Thị Bích, niềm hạnh phúc quay trở về cùng ánh mắt chờ mong của hành khách đã theo chị suốt trong chặng đường bay và mãi về sau này. “Tự nhiên tôi ước rằng mỗi chuyến bay đều như chuyến bay Tết. Dù phải cố gắng thêm một chút nhưng cảm thấy ấm áp, hạnh phúc làm sao.”
 |
Mỗi dịp đón Tết trên trời là những kỷ niệm đặc biệt với các tiếp viên hàng không.
Hậu phương là điểm tựa tinh thần vững chắc
Chị Phạm Thị Bích cho rằng bản thân vô cùng may mắn khi có một gia đình tuyệt vời, những người luôn yêu thương và hiểu cho công việc của mình.
Khoảng một tháng trước Tết, cả nhà đã lên dây cót cho nhau rằng chuẩn bị một mùa bận rộn mà mẹ thì lại hay vắng nhà. Ông xã của chị cũng làm trong ngành nên hiểu và vô cùng tâm lý. Anh luôn chuẩn bị chu đáo những bữa ăn khi chị đi làm về hoặc làm chút đồ ăn nhẹ cùng một bình trà ấm để chị mang đi bay.
Với chị, trong ngày Tết, chị cảm thấy mình được đặc quyền ưu ái vì hầu như không phải làm gì. Việc chuẩn bị nhà cửa sắm Tết, ông xã và bạn bé thường rủ nhau làm hết. Con trai chị thì rèn được tinh thần trách nhiệm từ nhỏ. Gần 3 tuổi, cậu đã có thể làm những việc nhỏ như dọn đồ chơi, vứt rác, mang bát đĩa dơ vào bồn, rót nước uống… Cậu cực kỳ thích tham gia làm việc nhà nên chị thường hay đùa là “Đúng là có gen tích cực lao động”.
Hay phải đi công tác xa, chị Bích thường trao đổi với ông xã qua điện thoại để thống nhất từ những việc nhỏ nhất. Nhờ vậy, chị luôn cảm thấy gần gũi bởi vẫn được tham gia vào mọi công tác chuẩn bị của gia đình.
Trước Tết, hai anh chị sẽ bàn nhau làm quà hay mua sắm gì cho Tết này, rồi chọn ngày cả hai được nghỉ để đi mua sắm. Bên cạnh đó, chị còn có ông bà và họ hàng quan tâm nên Tết, dù ở nhà trên máy bay hay bất cứ đâu ở đâu, thì chị cũng không bao giờ cảm thấy thiếu thốn.
Trong không khí chuẩn bị tổng kết năm cũ và chào đón năm mới, chị Phạm Thị Bích hi vọng tất cả đồng nghiệp dù đang bay trên trời hay làm việc dưới mặt đất đều cùng nhau hướng tới mục tiêu chung là hoàn thành tốt mọi chuyến bay an toàn và chu đáo.
Chị Phạm Thị Bích bày tỏ: “Là một tiếp viên hàng không, mình hiểu hơn ai hết những tâm tư suy nghĩ của người làm ngành dịch vụ mỗi năm Xuân về Tết đến. Mình xin chia sẻ cảm xúc này với tất cả các anh chị đồng nghiệp, chúc các anh chị và gia đình một năm mới dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thật nhiều may mắn”.
