Theo bà Bính, giữa năm 2009, bà được một người môi giới xuất khẩu lao động (XKLĐ) ở Kỳ Anh (Hà Tĩnh) giới thiệu cho gặp ông Tuấn ở Nghệ An để xin cho chị Toại đi XKLĐ. Ông Tuấn giới thiệu và đưa chị Toại ra Hà Nội học 1 tháng tại Cty CP Vạn Xuân Hà Tĩnh - chi nhánh Hà Nội (Vivaxan).
Người trực tiếp nhận chị Toại là bà Trần Khánh Ninh - Phó giám đốc Chi nhánh Hà Nội của Vivaxan. Sáng 18-10-2009, chị Toại được bà Ninh đưa lên sân bay Nội Bài để bay chuyến 11 giờ vào TPHCM, sau đó 2 giờ, bay thẳng sang Ảrập Xêút.
Theo hợp đồng, chị Toại làm việc 24 tháng, giúp việc cho chủ là người Ảrập Xêút với mức lương 3,6 triệu đồng/tháng. Bộ LĐ-TB&XH và cơ quan công an đã tiếp nhận thông tin về lao động Toại mất tích tại Ảrập Xêút và việc chi nhánh Vivaxan tại Hà Nội đưa lao động đi Hàn Quốc không phép.
Ông Đào Công Hải, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Lao động ngoài nước (Bộ LĐ-TB&XH), cho biết, Cty Vivaxan ngoài việc bị xử phạt hành chính, nếu những vi phạm có dấu hiệu hình sự, Cục sẽ chuyển cơ quan công an xử lý. Trước ngày 20-2, Cty Vivaxan phải báo cáo vụ việc lên Cục Quản lý Lao động ngoài nước.