 |
| Năm 2011, chỉ giảm cước nội mạng? Ảnh minh họa |
Tháng 7 - 2010, lần giảm giá cước duy nhất trong năm đã làm các nhà mạng, chủ yếu là ba nhà mạng lớn: Vinaphone, Mobifone và Viettel, đua nhau tung ra thị trường những mức cước rẻ nhất để giành khách hàng. Trong lần giảm cước này, “anh em nhà VNPT” là Vinaphone và Mobifone đã có mức cước rẻ hơn Viettel 10 đồng/phút.
Còn cước thuê bao (tính trên tháng) của Vinaphone và Mobifone cũng rẻ hơn Viettel 1000 đồng/tháng. Gói cước VinaCard của Vinaphone có cước gọi nội mạng là 1180 đồng/phút, còn ngoại mạng là 1380 đồng/phút.
Cũng là gói cước trả trước nhưng gói Economy, Hi School của Viettel có cước gọi nội mạng là 1190 đồng/phút và ngoại mạng là 1390 đồng/phút. Gói cước trả sau của Vinaphone và Mobifone cũng vậy, thấp hơn ít nhất 10 đồng/phút và cước thuê bao tháng rẻ hơn 1000 đồng.
Ưu thế về mức cước rẻ hơn của Vinaphone và Mobifone so với Viettel vẫn được duy trì từ đó cho đến nay. Phần chênh lệch đó, có thể người tiêu dùng không để ý đến nhưng với những thuê bao có thời lượng gọi lớn, phần tiết kiệm không phải nhỏ. Bà Thy, một chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị nói: “10 đồng/phút không có ý nghĩa lắm về giá trị với người tiêu dùng.
Giả sử mỗi tháng gọi vài trăm phút, thậm chí cả ngàn phút cũng chẳng tiết kiệm được bao nhiêu nhưng việc nhà mạng giảm cước cho họ thấp hơn các mạng khác sẽ làm người tiêu dùng thích hơn, tạo được tình cảm từ phía người tiêu dùng”.
Giám đốc kinh doanh một công ty khai thác dịch vụ nội dung di động (đề nghị không nêu tên) chia sẻ: “Dù chênh lệch 10 đồng/phút, nhưng phía nhà mạng sẽ chịu thiệt với số tiền không nhỏ nhưng bù lại, họ sẽ tạo được lượng khách hàng gắn bó lâu dài. Về chiến lược kinh doanh, giảm một đồng cũng có lợi cho người tiêu dùng. Nơi nào bán hàng rẻ hơn sẽ có nhiều người mua, lý thuyết là vậy”.
Thông thường, cứ vào cuối năm là các nhà mạng rục rịch chuyện tính cước cho năm tới nhưng năm nay, câu chuyện mức cước mới (tính đến thời điểm này) chưa được các nhà mạng tính đến. Điều đó đồng nghĩa với việc người tiêu dùng, nhất là các thuê bao trả sau, phải chấp nhận mức cước hiện nay.
Mức cước hiện nay đã được thứ trưởng bộ Thông tin truyền thông Lê Nam Thắng đánh giá là “đụng sàn, nếu giảm nữa sẽ khó cho chính nhà mạng đó trong việc đầu tư mở rộng hệ thống cũng như duy trì chất lượng dịch vụ”.
Song, theo một nguồn tin từ Mobifone cho biết, “mức độ cạnh tranh giữa các nhà mạng trong năm tới không chỉ về nội dung, chất lượng sóng mà còn có cả yếu tố giá cước. Mobifone sẽ đầu tư hệ thống tính cước thông minh hơn cũng như tiết kiệm chi phí để có thể giảm cước thấp hơn nữa”.
Tuy nhiên, nguồn tin này không tiết lộ bao giờ sẽ tăng và tăng như thế nào vì còn phải vướng nhiều thủ tục, trước hết từ phía “người anh em” Vinaphone và lãnh đạo VNPT.
Giữ chân khách hàng
Cuộc đua giữa các nhà mạng hiện nay không chỉ ở giá cước mà còn ở những gói cước nội mạng. Trước đây, những gói cước nội mạng chỉ có các nhà mạng nhỏ khai thác nhưng nay, các nhà mạng lớn cũng vào cuộc. Theo ông Hồ Đức Thắng, phó giám đốc Vinaphone, những gói cước nội mạng vừa để người tiêu dùng có lợi khi gọi những đầu số trong cùng hệ thống vừa khai thác tối đa năng lực hệ thống kỹ thuật của nhà mạng.
Trong cuộc đua giữa các nhà mạng, ấn tượng nhất là “liên minh” Vinaphone, Mobifone và dịch vụ điện thoại cố định của VNPT tung ra gói cước nội mạng “chào mừng ngày quốc tế lao động” bắt đầu áp dụng từ ngày 1 - 5 - 2010 (thời hạn sử dụng gói cước này đến ngày 1 - 5 - 2011).
Theo đó, khách hàng sử dụng thuê bao của Vinaphone hoặc Mobifone gọi cho nhau (không giới hạn vùng) và gọi đến thuê bao cố định nội hạt của VNPT sẽ được miễn phí cho những cuộc gọi có thời lượng dưới 10 phút.
Tất nhiên, khách hàng phải trả số tiền cố định là 60.000 đồng/tháng. Trước đó, ngày 18 - 1 - 2010, Vinaphone đã miễn phí cho những cuộc gọi nội mạng từ Vinaphone trả sau đến thuê bao cố định nội hạt VNPT. Từ tháng 9, Mobifone cũng có chương trình gọi nội mạng khá hấp dẫn: gọi 10 phút chỉ trả tiền 1 phút.
Dù chậm hơn nhưng Viettel cuối cùng cũng đã có nhiều gói cước gọi nội mạng. Từ ngày 1 - 11 - 2010, những thuê bao trả sau mới hoà mạng sẽ được miễn phí các cuộc gọi nội mạng trong thời gian một năm kể từ sau tháng hoà mạng. Còn ngày 1 - 12 - 2010, tất cả các thuê bao Viettel ở địa bàn TP.HCM khi gọi đến các thuê bao cùng đầu số di động của Viettel sẽ được tính với giá 1000 đồng/10 phút.
Chương trình này chỉ có giá trị đến ngày cuối cùng của năm 2010. Theo đại diện của Viettel, việc gia hạn gói cước trên đến nay vẫn chưa được rõ. Ông Trần Mạnh Hùng, phụ trách truyền thông của Viettel Telecom cho rằng: “Chúng tôi không quan niệm sớm hay chậm. Khi tung ra một gói cước nào cần phải nghiên cứu đầy đủ về thị trường, tâm lý người tiêu dùng, mức độ tăng trưởng của thuê bao…”.
Có thể giá cước sẽ không được điều chỉnh nhưng các nhà mạng, nhất là các nhà mạng lớn, tỏ “quyết tâm” giữ và sẽ tung ra nhiều gói cước nội mạng. Bởi, những gói cước nội mạng còn là giải pháp quan trọng để nhà mạng giữ chân khách hàng và là ổn định doanh thu trên từng thuê bao.
