DailyMail dẫn lời Emma Te Paa cho biết, chuyến bay hôm 9/10 của cô đã có khởi đầu không mấy suôn xẻ khi nó bị trễ tới 2 tiếng so với lịch trình. Tuy nhiên, mọi việc còn tệ hơn sau khi máy bay cất cánh.
"Các tiếp viên bị quăng lên trần máy bay, còn hành khách sợ chết khiếp khi máy bay của Air New Zealand bị lắc mạnh, rồi rơi tự do hơn 30m sau khi gặp vùng không khí nhiễu loạn. Có 4 người trên máy bay bị thương", Emma kể.
Sau khi chuyến bay NZ268 quay lại Việt Nam khi mới bay chưa đầy một tiếng, Emma đã lên Facebook và mô tả lại chuyến bay rùng rợn vừa xảy ra.
"Chuyến bay từ âm ti khởi đầu bằng việc hoãn 2h vì có trục trặc ở phanh. Tiếp đó, khi máy bay cất cánh chưa đầy 1h, lúc các tiếp viên chuẩn bị phục vụ đồ ăn thì máy bay gặp thời tiết xấu".
"Khi tiếp viên vừa đưa tôi khay đồ ăn, máy bay rơi tự do và thức ăn bị hất tung, rơi đầy sàn và người tôi. Vài phút trôi qua, các tiếp viên phải dùng loa yêu cầu trợ giúp khi hai thành viên phi hành đoàn bị thương nặng, vì bị hất lên trần máy bay, còn có người khác cũng bị thương".
Vince Newbold, một hành khách khác nói với tờ New Zealand Herald, không khí nhiễu loạn làm máy bay đột ngột rơi tự do. "Mọi việc diễn ra rất nhanh. 20 giây xóc nảy người, sau đó là cú hẫng, và 5 giây tiếp theo là rơi tự do hơn 30m".
