Sự việc đầu tiên xảy ra vào ngày 7/1 khi chuyến bay từ Amsterdam, Hà Lan, đến bang Philadelphia, Mỹ bất ngờ đổi hướng chỉ sau 1 giờ 46 phút. Dữ liệu từ FlightAware cho thấy máy bay đã bay vòng quanh khu vực Bắc Hà Lan, liên tục thay đổi hướng trước khi tiến ra Biển Bắc và sau đó quay đầu về hạ cánh tại sân bay Amsterdam Schiphol, Hà Lan.
Ngày 10/1, chiếc Boeing này tiếp tục gặp sự cố khi thực hiện chuyến bay từ bang Philadelphia đến Dublin, Ireland. Sau hơn 1 giờ cất cánh, máy bay bất ngờ quay lại Philadelphia, không thể hoàn thành hành trình xuyên Đại Tây Dương. Dữ liệu bay cho thấy máy bay đã rời khỏi không phận Mỹ, tiến ra Đại Tây Dương trước khi phải quay về điểm xuất phát.
 |
Một chiếc Boeing 787-8 Dreamliner đã bị chuyển hướng 4 lần trong 25 ngày. |
Chuỗi sự cố chưa dừng lại khi hai chuyến bay tiếp theo bị hủy: 1 chuyến từ Dublin đến Philadelphia vào ngày 13/1 và một chuyến từ Barcelona, Tây Ban Nha đến Philadelphia vào ngày 14/1. Nguyên nhân cụ thể dẫn đến việc hủy chuyến vẫn chưa được công bố.
Ngày 19/1, chiếc máy bay tiếp tục bị chuyển hướng khi thực hiện chuyến bay từ Barcelona đến Philadelphia. Máy bay chỉ bay được 34 phút trước khi quay trở lại Barcelona, khiến hành khách hoang mang.
Sau sự cố này, chiếc Boeing 787-8 được điều động đến Dallas Fort Worth - nơi American Airlines có trung tâm bảo dưỡng vào ngày 23/1. Máy bay được kiểm tra trong vài ngày trước khi trở lại hoạt động.
Tuy nhiên, sự cố vẫn chưa dừng lại. Ngày 1/2, chuyến bay từ Zurich, Thụy Sĩ đến Philadelphia tiếp tục gặp trục trặc. Máy bay cất cánh lúc 10h39 nhưng chỉ bay được chưa đầy 1 giờ trước khi quay trở lại Zurich lúc 11h24 sau khi lượn vòng nhiều lần trên không phận gần sân bay.
Giữa những lần chuyển hướng và hủy chuyến, chiếc Boeing 787-8 này vẫn thực hiện được một số chuyến bay trọn vẹn, chẳng hạn như hành trình từ Zurich đến Philadelphia vào ngày 5/2. Chuyến bay này khởi hành đúng giờ và hoàn thành lộ trình kéo dài 8 giờ 30 phút đến Mỹ.
Hiện tại, American Airlines chưa đưa ra bất kỳ bình luận chính thức nào về nguyên nhân dẫn đến chuỗi sự cố này. The Independent đã liên hệ với hãng để tìm hiểu thêm, song chưa nhận được phản hồi.
Dù các hãng hàng không thường xuyên có kế hoạch bảo dưỡng định kỳ cho máy bay, việc một chiếc Boeing 787 liên tục gặp vấn đề trong thời gian ngắn như vậy chắc chắn sẽ làm dấy lên những câu hỏi về độ an toàn và chất lượng vận hành của máy bay.
Hành khách của American Airlines có lý do để lo ngại khi chưa có lời giải thích rõ ràng nào được đưa ra.
