Theo đó, hãng hàng không Malaysia sẽ đóng cửa các trung tâm hỗ trợ gia đình nạn nhân trên khắp thế giới vào ngày 7/5 tới. Thân nhân hành khách sẽ chờ đợi tin tức tại nhà họ.
Hãng hàng không Malaysia hứa sẽ giữ liên lạc với thân nhân hành khách qua điện thoại hoặc các cuộc gặp trực tiếp. Kế hoạch các dịch vụ hỗ trợ chi tiết sẽ được thông báo trực tiếp tới các gia đình.
Ngoài ra, hãng cũng sẽ tiến hành các thủ tục bồi thường cho gia đình nạn nhân sớm nhất có thể.
Máy bay Malaysia mang số hiệu MH370 chở theo 227 hành khách (đa phần là người Trung Quốc) và 12 thành viên phi hành đoàn trên chuyến bay từ Kuala Lumpur tới Bắc Kinh mất tích hôm 8/3.
Cũng trong ngày hôm qua (1/5), Bộ Giao thông Malaysia đã công bố báo cáo sơ bộ về máy bay mất tích. Theo báo cáo, 17 phút sau khi máy bay biến mất trên màn hình radar, các nhân viên không lưu vẫn không hề hay biết và phải đến 4 tiếng sau hoạt động cứu hộ chính thức mới được bắt đầu.
Hiện, nguyên nhân vụ việc vẫn chưa được làm rõ.
